Comment rappeler un e-mail envoyé via Yahoo Mail
Yahoo ne propose aucun moyen de rappeler un message une fois envoyé via Yahoo Mail. D'autres fournisseurs comme Outlook ou Gmail devraient être envisagés si le rappel d'e-mail est indispensable. Faites toujours preuve de prudence avec Yahoo : n'envoyez jamais de messages importants immédiatement. Une fois composé, enregistrez un brouillon et n'envoyez que lorsque vous êtes certain que le message est correct.
Rappeler un message dans Gmail et Outlook
Gmail offre une fenêtre de 30 secondes pour rappeler un e-mail. Après avoir cliqué sur Envoyer, un lien Annuler apparaît en haut à droite. Cliquez sur Annuler pour rappeler le message.
Outlook permet le rappel si vous êtes sur le même serveur Exchange que le destinataire et qu'il n'a pas encore lu le message.
Dans Outlook, allez dans le dossier « Éléments envoyés ».
Double-cliquez sur le message à rappeler. Dans le champ Déplacer, cliquez sur la flèche à côté de Actions pour afficher plus d'options et cliquez sur Rappeler ce message.
Solutions de contournement dans Yahoo Mail
L'aide Yahoo n'offre aucun moyen de rappeler un message. Les utilisateurs doivent planifier avant de cliquer sur Envoyer.
Astuce
Yahoo suggère, lors de la rédaction d'un e-mail, de ne pas l'envoyer immédiatement. Enregistrez-le comme brouillon. Après réflexion, décidez si vous souhaitez l'envoyer.
Pratiquer l'étiquette e-mail
Suivez des directives générales pour éviter d'avoir à rappeler un message.
L'Organisation pour l'avancement des employés de bibliothèque (ALAAPA) déconseille huit types d'e-mails :
- E-mails trop vagues
- E-mails insultants
- E-mails de nature criminelle
- E-mails sur des problèmes personnels qui devraient être dits en personne
- E-mails interminables
- E-mails sarcastiques
- E-mails trop décontractés
- E-mails inappropriés
Que faire après avoir envoyé un e-mail non intentionnel
Évaluez l'erreur et identifiez les personnes concernées. Si vous avez simplement envoyé avant de finir, seul le destinataire est concerné. Si vous avez cliqué « Répondre à tous » en critiquant votre patron devant 50 personnes au lieu d'un e-mail privé à un ami, les 50 personnes (y compris votre ami et votre patron) sont affectées.
Reconnaissez immédiatement votre erreur et envoyez un e-mail d'excuses à tous les concernés. Dans le premier cas, excusez-vous pour l'envoi prématuré et terminez l'e-mail avant de le renvoyer. Dans le second, incluez deux excuses : une pour « Répondre à tous » et une pour votre patron pour la critique.
Géré correctement avec des excuses sincères, un envoi accidentel ne causera pas beaucoup de dégâts. Sans étiquette e-mail, l'absence de rappel chez Yahoo pourrait être désastreuse.