Mon Microsoft Outlook ne télécharge pas le courrier entrant

L'un des plus grands fléaux et bénédictions de la vie moderne est l'accès constant à divers modes de communication immédiats. Un mode de communication populaire dans le monde des affaires est le courrier électronique. Accessible et synchronisé au travail, à la maison et même sur l'ordinateur portable du café du coin, le courrier électronique nous permet de rester informés et connectés. Ainsi, lorsque des programmes de messagerie tels que Microsoft Outlook ne téléchargent pas le courrier entrant, la panique s'installe souvent. De tels problèmes, cependant, sont souvent de simples erreurs qui nécessitent un peu de patience pour être corrigées avant de vous remettre en ligne.

Étape 1

Ouvrez Microsoft Outlook et cliquez sur "Fichier", "Info" puis "Paramètres de comptabilité" dans les listes déroulantes suivantes. Cliquez sur l'onglet "E-mail" et sélectionnez le compte de messagerie qui ne se télécharge pas, en cliquant sur "Suivant".

Étape 2

Examinez la configuration de votre compte de messagerie pour en vérifier l'exactitude. Confirmez l'orthographe correcte de l'adresse e-mail ; la configuration des paramètres du serveur pour le type d'e-mail, le type de connexion au serveur et les numéros de port du serveur de messagerie ; que la case « Laisser une copie des messages sur le serveur » est cochée; et la précision du mot de passe. Cliquez sur "Tester les paramètres du compte" pour confirmer que tout fonctionne.

Étape 3

Comparez les paramètres de configuration de n'importe quel autre ordinateur sur lequel vous téléchargez vos e-mails, en particulier si la case "Laisser une copie des messages sur le serveur" est cochée. Parfois, ce n'est pas le cas, ce qui supprime l'e-mail du serveur une fois que vous l'avez téléchargé, ne vous permettant pas d'accéder à ces e-mails sur un autre ordinateur.

Étape 4

Vérifiez auprès de votre serveur de messagerie s'il y a des erreurs de leur côté si les étapes 2 et 3 n'ont pas réussi à résoudre le problème. Parfois, les serveurs échouent et ne peuvent pas livrer votre e-mail pendant une courte période. Si tel est le cas, le personnel de support technique de votre serveur de messagerie doit publier une notification visible soit sur le site Web principal, soit une fois que vous vous connectez à votre compte de messagerie avec de plus amples informations.

Astuce

Les paramètres de configuration de l'étape 2 se trouvent sur le site Web de votre serveur de messagerie, généralement dans la section "Paramètres" avec des titres tels que "POP3", "IMAP" ou "HTTP".