Mon Microsoft Outlook ne télécharge pas les messages entrants
L'un des plus grands fléaux et bénédictions de la vie moderne est l'accès constant à divers modes de communication immédiats. Un mode de communication populaire dans le monde des affaires est le courrier électronique. Accessible et synchronisé au travail, à la maison et même sur l'ordinateur portable au café du coin, le courriel nous tient informés et connectés. Donc, quand des programmes de messagerie comme Microsoft Outlook ne téléchargent pas les messages entrants, la panique s'installe souvent. De tels problèmes sont cependant souvent de simples erreurs qui nécessitent un peu de patience pour être corrigées avant de revenir en ligne.
Étape 1
Ouvrez Microsoft Outlook et cliquez sur "Fichier", "Infos" puis "Paramètres du compte" dans les listes déroulantes suivantes. Cliquez sur l'onglet "E-mail" et sélectionnez le compte de messagerie qui ne télécharge pas, en cliquant sur "Suivant".
Étape 2
Examinez la configuration de votre compte de messagerie pour en vérifier l'exactitude. Confirmez l'orthographe correcte de l'adresse e-mail ; la configuration des paramètres du serveur pour le type de messagerie, le type de connexion au serveur et les numéros de port du serveur de messagerie ; que la case "Laisser une copie des messages sur le serveur" est cochée ; et l'exactitude du mot de passe. Cliquez sur "Tester les paramètres du compte" pour confirmer que tout fonctionne.
Étape 3
Comparez les paramètres de configuration sur tout autre ordinateur où vous téléchargez vos e-mails, en particulier que la case "Laisser une copie des messages sur le serveur" est cochée. Parfois, elle ne l'est pas, ce qui supprime l'e-mail du serveur une fois que vous l'avez téléchargé, ne vous permettant pas d'accéder à ces e-mails sur un autre ordinateur.
Étape 4
Vérifiez auprès de votre serveur de messagerie s'il y a des erreurs de leur côté si les étapes 2 et 3 n'ont pas résolu le problème. Parfois, les serveurs tombent en panne et ne peuvent pas livrer vos e-mails pendant une courte période. Si c'est le cas, le personnel de support technique de votre serveur de messagerie devrait afficher une notification visible soit sur le site principal, soit une fois que vous vous connectez à votre compte de messagerie avec plus d'informations.