Mon Philips GoGear 2 Go ne s'allume pas

Des problèmes d'alimentation peuvent survenir sur certains lecteurs Philips GoGear 2 Go. Si le lecteur ne répond pas à vos commandes, ne s'allume pas ou ne maintient pas l'alimentation, cela peut indiquer un problème avec la prise de courant, la batterie ou le micrologiciel. Le Philips GoGear est conçu pour être chargé par un PC. L'appareil est livré avec un câble USB pour le connecter au port USB de l'ordinateur. Avant de dépanner l'appareil, essayez de charger l'appareil avec l'ordinateur pendant environ cinq heures initialement, s'il s'agit d'un nouvel appareil ou d'une nouvelle batterie, ou environ 30 minutes pour chaque charge ultérieure.

Étape 1

Basculez vers un autre port USB. Connectez le Philips GoGear à l'ordinateur avec le câble USB. Essayez d'allumer l'appareil. S'il est connecté à un port USB à l'avant du PC, connectez-le à un à l'arrière du boîtier de l'ordinateur pour éliminer s'il y a ou non un problème avec le port USB.

Étape 2

Boostez la batterie du Philips GoGear. Déconnectez et reconnectez le GoGear au PC environ 10 fois. Laissez le GoGear connecté au PC à chaque fois pendant environ deux secondes. Après la dixième fois, allumez le GoGear. S'il n'y a pas de réponse, laissez l'appareil connecté au PC pendant au moins 30 minutes. Après 30 minutes, déconnectez et reconnectez le GoGear au PC. Essayez de rallumer l'appareil alors qu'il est toujours connecté.

Étape 3

Réparez le GoGear avec le Gestionnaire de périphériques (voir Ressources). Toutes les données, y compris la musique, la vidéo et les photos, seront supprimées du GoGear. Ouvrez le logiciel en sélectionnant « Lecteur audio numérique Philips / Gestionnaire de périphériques » dans le dossier « Tous les programmes » du menu Démarrer. Cliquez sur "Continuer" pour exécuter le Gestionnaire de périphériques. Maintenez enfoncée n'importe quelle touche du GoGear tout en le connectant à l'ordinateur avec le câble USB. Le Gestionnaire de périphériques détectera le GoGear connecté et affichera un message d'erreur. Relâchez la clé GoGear et sélectionnez "Oui" dans l'interface du Gestionnaire de périphériques pour réparer le logiciel. Une fois réparé, allumez l'appareil.