Quels sont les six éléments d'un système d'information ?
Dans « Fundamentals of Information Systems », Ralph Stair et George Reynolds définissent un système d'information informatisé (CBIS) comme « un ensemble unique de matériel, logiciels, bases de données, télécommunications, personnes et procédures configurés pour collecter, manipuler, stocker et transformer des données en information ». Certains experts listent cinq éléments de base : matériel, logiciels, données, procédures, personnes. D'autres ajoutent un sixième : communications.
Matériel (Hardware)
Le matériel est la partie la plus évidente d'un CBIS. Il désigne les ordinateurs eux-mêmes, ainsi que tous les périphériques : serveurs, routeurs, moniteurs, imprimantes, dispositifs de stockage. Un CBIS peut utiliser un seul ordinateur ou des milliers.
Logiciels (Software)
Sans logiciels, le matériel ne servirait à grand-chose. Les logiciels, deuxième élément, disent au matériel comment fonctionner. Ils rassemblent, organisent, manipulent les données et exécutent les instructions. Tout ce que vous faites sur un ordinateur est fait par le logiciel.
Données (Data)
Les données, ou information, sont le troisième élément. Tout comme le matériel ne fonctionne pas sans logiciel, le logiciel ne fonctionne pas sans données. C'est la partie information du système : données statistiques, instructions, listes de noms, graphiques, animations — tout est clé pour un CBIS.
Procédures (Procedures)
On dit souvent que « les procédures sont aux gens ce que le logiciel est au matériel ». Quatrième élément, les procédures sont les règles, descriptions et instructions pour faire les choses. Dans les CBIS, elles sont souvent dans les manuels d'instruction ou d'utilisation décrivant comment utiliser matériel, logiciels et données.
Personnes (People)
Les personnes sont l'élément le plus souvent négligé et le plus important d'un CBIS. Ce sont elles qui conçoivent et font fonctionner les logiciels, saisissent les données, construisent et maintiennent le matériel, écrivent les procédures, et qui déterminent in fine le succès ou l'échec d'un CBIS.
Communication
La communication est absente de certaines listes d'éléments CBIS, mais pour un CBIS impliquant plus d'un matériel, la communication ou connectivité est une nécessité. En partie parce que des éléments en sont couverts sous matériel. Les composants permettant à un ordinateur d'en communiquer avec un autre sont du matériel contrôlé par logiciel. Si la communication entre personnes est incluse, c'est un élément important.