Combien de temps Yahoo conserve-t-il les emails supprimés ?
Quand vous supprimez un email dans Yahoo Mail, il va dans la corbeille. Les emails dans la corbeille ne sont pas effacés définitivement immédiatement, mais vous ne pouvez pas compter sur une durée prévisible. Selon Yahoo, la corbeille se vide "à intervalles occasionnels", donc les emails supprimés peuvent être effacés à tout moment.
Récupérer des emails supprimés
Si un email supprimé est encore dans la corbeille, il n'est pas trop tard. Cochez les cases à côté des emails dans la corbeille, cliquez Déplacer et choisissez Boîte de réception ou un autre dossier pour les sortir de la corbeille. Les messages dans la boîte de réception ne sont jamais effacés automatiquement. Si vous cliquez Supprimer dans la corbeille, vous effacez les messages sélectionnés définitivement.
Suppression du dossier Spam
Le dossier Spam collecte automatiquement les courriers indésirables. Comme la corbeille, Yahoo supprime définitivement tous les messages du dossier Spam occasionnellement. Contrairement à la corbeille, vous contrôlez l'intervalle entre suppressions. Ouvrez les paramètres Yahoo Mail, onglet Sécurité, choisissez une période. Par défaut : Une semaine.
Avertissement
- Si vous supprimez manuellement un message dans le dossier Spam, Yahoo l'efface définitivement au lieu de le déplacer dans la corbeille.
- Vous ne pouvez pas désactiver l'effacement automatique du dossier Spam. Vérifiez-le régulièrement pour éviter qu'il ne capture des emails légitimes.
Récupérer des messages effacés définitivement
À propos des demandes de restauration
Même si Yahoo a vidé la corbeille et effacé définitivement un message, il peut ne pas être trop tard. Sur demande, Yahoo tente de restaurer l'ensemble de votre compte email à un point antérieur dans les 7 derniers jours, restaurant potentiellement des emails sinon irrécupérables.
Avertissement
Ce processus efface tous les messages reçus depuis le point de restauration. Utilisez-le en dernier recours. Cherchez d'abord les messages manquants par recherche et dans tous les dossiers. Si vous demandez une restauration, sauvegardez d'abord vos emails récents et, si vous utilisez Yahoo Messenger, les conversations récentes à conserver.
Demander une restauration
Remplissez le formulaire de demande de restauration. Choisissez un motif (ex: Messagerie : Messages supprimés accidentellement sur Web Mail) et un point de restauration.
Entrez le code de sécurité et cliquez Créer la demande. La restauration nécessite l'intervention d'un employé Yahoo, les résultats ne sont pas immédiats. En cas d'erreur, envoyez une seconde demande — Yahoo ne traite que la plus récente.