Avantages et inconvénients d'un système de réservation en ligne
De nombreuses personnes utilisent la réservation en ligne pour accomplir diverses tâches. Au lieu d'aller dans une agence de voyage physique et d'acheter manuellement des billets d'avion et d'hôtel, ou d'aller dans une salle de concert et d'acheter des billets de spectacle, un individu peut simplement aller en ligne et les commander. Il n'est pas nécessaire d'en discuter avec une autre personne. Le processus de réservation en ligne évite bon nombre des inconvénients habituels et permet de gagner du temps.
Options disponibles
L'un des avantages que les particuliers retirent de la réservation en ligne est le nombre d'options qui s'offrent à eux sur les sites Web. En réservant des vols de vacances et des hôtels en ligne, ces personnes ont un accès instantané à une liste détaillée des vols et des hôtels, souvent avec la possibilité de séparer les informations dans des champs plus utiles pour une recherche spécifique. Par exemple, si un individu souhaite choisir uniquement entre des listes de vols en classe affaires, ou souhaite séjourner dans un hôtel classé trois étoiles ou plus, une recherche affinée est facilement réalisable en appuyant sur un bouton.
Collecte d'informations
Un autre avantage de la réservation en ligne est le fait qu'Internet a établi des liens entre les grandes compagnies aériennes nationales et internationales et les grandes sociétés hôtelières. Ces informations combinées sont annoncées librement sur Internet, ce qui permet aux particuliers de planifier plus facilement leurs vacances. L'existence de ces forfaits signifie que les particuliers n'ont pas à se soucier de réserver des vols et des hôtels séparément et à s'inquiéter du moment. Ils choisissent simplement un forfait qui correspond à leurs préférences.
Plus grande concurrence
L'un des inconvénients de la réservation en ligne est directement lié à l'un des plus grands avantages. En raison d'être en ligne, il existe une clientèle beaucoup plus large à l'information. En d'autres termes, les informations qui, dans le passé, étaient plus accessibles aux individus dans un pays spécifique sont désormais disponibles pour toute personne dans le monde disposant d'une connexion Internet. Cela crée un environnement de concurrence premier arrivé, premier servi. Les options les moins chères sont alors disponibles pour les personnes qui voient les publicités en premier et disposent des fonds nécessaires pour acheter immédiatement.
Autres inconvénients
Un certain nombre d'autres inconvénients existent avec l'utilisation de la réservation en ligne. En raison de la nécessité d'échanger des données personnelles sensibles, telles que les adresses personnelles et les coordonnées bancaires et de carte de crédit, le processus de réservation en ligne est une cible attrayante pour les cybercriminels qui cherchent à voler ces informations. Les faux sites Web créés dans le seul but de voler des informations personnelles constituent également un danger omniprésent. De plus, comme les particuliers n'ont pas d'autre personne à traiter dans le processus de réservation, il leur appartient de lire et de comprendre les termes et conditions souvent compliqués.