Comment joindre un humain chez votre fournisseur d'accès Internet
Les emplois de service client sont souvent remplacés par des systèmes automatisés, de l'externalisation, ou les deux. Quoi qu'on en pense, la plupart préfèrent parler à une personne qu'à une machine. Comme ces machines sont conçues pour gérer l'appel le plus longtemps possible avant de le transférer à un humain, on peut croire qu'on n'aura jamais de conseiller. Ces astuces vous aident à joindre un humain le plus vite possible.
Instructions
Composez le 1-888-387-6270 si votre FAI est AT&T. C'est la ligne directe AT&T qui vous connecte immédiatement à un conseiller. Disponible 8h-18h, lundi-vendredi seulement.
Composez le 1-800-922-0204 si votre FAI est Verizon. Un système automatisé répond. Appuyez sur « # » quand invité, puis sur « 0 » pour parler directement à un conseiller Verizon. Disponible 24/7 sauf jours fériés majeurs.
Composez le 1-877-912-5866 si votre FAI est NetZero. Vous serez mis directement en relation avec un conseiller NetZero. Disponible 24/7 sauf jours fériés majeurs.