Types de communication TIC

TIC signifie Technologies de l'Information et de la Communication. La communication TIC porte sur le stockage, la récupération, la manipulation, la transmission ou la réception de données numériques. Les dispositifs TIC évoluent constamment, et individus, entreprises et organisations cherchent activement à exploiter les différents types de TIC pour accéder, recevoir et envoyer l'information.

Courrier électronique

Le courriel (email) permet de transmettre et recevoir de l'information numérique. C'est la forme de communication électronique la plus courante. Idéal car on peut y joindre fichiers et images. Pour l'utiliser, il faut un compte email. De nombreux fournisseurs offrent des comptes gratuits. Les entreprises ont souvent leur propre fournisseur interne pour créer les comptes des employés, clients et personnel.

Télécopie (Fax)

Le fax était plus courant avant l'email. Il reste viable pour beaucoup de transactions et est parfois la méthode préférée des entreprises. Un fax transite par le réseau téléphonique. L'information voyage par la ligne téléphonique et est reçue par le fax destinataire. Les fax peuvent être numériques : transmission sans fil reçue par le fax du destinataire.

Visioconférence

Idéale pour la communication d'entreprise quand il faut joindre des personnes à travers le pays ou les fuseaux horaires. Elle utilise caméra, microphone, moniteur, haut-parleurs et connexion Internet. Cet équipement permet de se voir, s'entendre et se parler sans quitter son bureau.

Conférence téléphonique

Permet de mettre une partie en relation avec une autre. Entreprises et organisations l'utilisent pour des sessions audio. Les conférences téléphoniques fonctionnent en écoute seule ou avec participation. Les participants sont connectés en étant appelés, ou peuvent appeler eux-mêmes avec un code ou numéro spécial pour rejoindre la conférence. Parfois, téléconférence et visioconférence sont combinées quand caméras et micros ne sont pas disponibles.