Avantages et inconvénients de la téléconférence

Planification immédiate et flexibilité

Une téléconférence se met en place en quelques minutes. Des services en ligne permettent de se connecter, fixer date/heure, récupérer numéro et PIN à distribuer quasi instantanément. Les participants ont aussi de la flexibilité : ils peuvent quitter et revenir à la discussion à volonté.

Possibilité d'enregistrement

Preuve de présence et enregistrement de l'appel. En cas de litige sur un accord verbal, on peut se référer à l'enregistrement ou à la transcription. On peut l'envoyer par e-mail à chaque participant. Utile pour la clarté des rôles dans un projet.

Difficile à modérer

En réunion physique, un parlementaire neutre maintient le cap, gère les conflits, limite la durée. Au téléphone, les participants respectent moins cette autorité. La téléconférence devient difficile à gérer.

Impersonnel

Remplace une rencontre en face-à-face. On ne voit pas les yeux, les gestes, l'humeur, l'intention. Plus dur de créer du lien. À force de remplacer les réunions physiques, le groupe peut se désolidariser.