Comment faire pour dépanner un magicJack
Le 1
inspecter visuellement le connecteur USB sur le MagicJack pour s'assurer qu'il n'est pas sale ou endommagé . Après avoir vérifié cela, branchez-le et assurez-vous qu'il s'allume , ce qui indique qu'il est alimenté par le port USB . Si elle n'est pas éclairant , branchez un autre périphérique USB connu pour être en ordre de marche dans ce port afin de déterminer si le port est défectueux . Si le port est défectueux, utiliser un autre port USB pour le MagicJack si disponible . Sinon , le port devra être réparé .
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Vérifiez votre ordinateur pour vous assurer que vous avez correctement installé les pilotes de périphériques qui sont venus avec le MagicJack . Allez sur " Ajouter ou supprimer des programmes " l'utilité de l'ordinateur pour voir si le programme (s ) MagicJack sont répertoriés . Si nécessaire , re - installer en supprimant le programme existant et en utilisant les CD fournis avec le MagicJack réinstaller . Sélectionnez le CD avec les pilotes appropriés pour le système d'exploitation de l'ordinateur . Si vous n'êtes pas sûr si vous avez installé la bonne version , ouvrez l'onglet "Système" dans le "Panneau de configuration" pour déterminer quelle version de système d'exploitation est sur l'ordinateur . Choisissez le CD approprié pour installer les pilotes correctement.
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Vérifiez la sécurité du réseau et de pare-feu les paramètres de l'ordinateur et les modifier si nécessaire . Ouvrez le dossier "Réseau" dans Windows et vérifiez les paramètres de pare-feu sous " Paramètres réseau ". Vérifiez que le pare-feu autorise le MagicJack pour vous connecter. Le processus spécifique dépend de la façon dont le pare-feu est mis en place , mais il devrait y avoir une boîte ou un menu déroulant qui vous permet de faire la sélection .
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Débranchez le MagicJack , attendre 10 secondes, puis rebranchez-le à l'ordinateur . Une autre option est de fermer l'ordinateur et redémarrez-le . Chacune de ces options devraient être jugés si vous pensez que le problème est isolé à la MagicJack .