Comment signaler une erreur Téléphone

Les compagnies de téléphone fournissent des lignes et services téléphoniques aux résidences et aux entreprises dans votre communauté . Les consommateurs se attendent que quand ils prennent leur téléphone ou d'utiliser un modem de téléphone pour se connecter à l' Internet, tout fonctionnera correctement. Parfois, un problème avec le matériel de la compagnie de téléphone provoque un défaut . Défauts prennent la forme d'un manque de tonalité , l'incapacité de composer , ligne de téléphone qui sonne sans raison et d'autres problèmes , y compris les appels interrompus . Rapport défauts si vous les rencontrez.
Instructions
1

dépanner votre équipement. Vérifiez votre équipement avant de contacter votre compagnie de téléphone . Débranchez tous les appareils connectés à une ligne de téléphone ( comme les téléphones, modems et les téléviseurs numériques ) et attendez 20 minutes . Branchez-les et voir si le problème persiste .
2

Enregistrez le type de défaut que vous recevez. Remarque ce qui se passe , le temps qu'il se est passé et d'autres informations pertinentes telles que si elle se répète ou se produit sporadiquement .
3

Recherchez la ligne de service à la clientèle sur votre facture de téléphone ou le trouver en visitant le site Web de votre compagnie de téléphone . Trouver un téléphone de travail , tels que votre téléphone cellulaire , le téléphone d'un voisin ou d'un téléphone public et appelez la ligne de service à la clientèle de votre téléphone de l'entreprise. Relayer l'information à propos de la faute de service à la clientèle .