Dépannage téléphone fixe à domicile

Les téléphones fixes modernes sont sophistiqués et fiables. Pourtant, trois causes possibles en cas de panne : votre service, votre câblage, ou le téléphone lui-même. Voici une stratégie de diagnostic, téléphone filaire ou sans fil.

Téléphones sans fil

Populaires, mais utilisent batteries rechargeables : deux vérifications en plus. 1) Chargeur branché sur prise sous tension. 2) Téléphone complètement chargé. S'il ne tient plus la charge alors qu'il marchait avant, changez la batterie.
Bien sûr, vérifiez aussi que la base est branchée sur une prise téléphone.

Téléphone de test

Pour la suite, il vous faut un téléphone filaire qui fonctionne + son cordon, à utiliser comme « jeu de test ». Gardez-en un chez vous pour ça.

Service et câblage

Les autres téléphones filaires et prises marchent-ils ? Vérifiez tonalité et appels depuis autres postes/prises. Si non, contactez votre opérateur via mobile ou voisin.
Si vos prises marchent, votre câblage marche. Si non, branchez votre téléphone de test sur la prise de démarcation/test où le service arrive chez vous (souvent cave). Pas de tonalité ? Appelez l'opérateur.

Test du téléphone dans la prise problématique

Si le téléphone de test ne marche pas dans la prise en cause, changez la prise.
Si le téléphone de test marche, branchez le téléphone défectueux avec le cordon du téléphone de test. S'il marche maintenant, changez juste le cordon défectueux. Sinon, changez le téléphone lui-même.