Pourquoi ne puis-je pas voir les mots CAPTCHA ?
Lorsqu'un site Web vous demande de copier des mots dans une boîte pour prouver que vous êtes un être humain, c'est un CAPTCHA. Le terme signifie Test de Turing public entièrement automatisé pour différencier les ordinateurs et les humains. Les blogs et les sites Web configurent des CAPTCHA pour filtrer les programmes informatiques qui tentent de les spammer. Parfois, cependant, même les utilisateurs humains ont des problèmes de CAPTCHA.
L'obstacle CAPTCHA
Lorsqu'un site Web ou un blog a une boîte CAPTCHA configurée, vous devez suivre les instructions - ajouter deux chiffres ensemble ou retaper le texte - avant de pouvoir interagir avec le site. Parfois, la case contenant le texte est vide, ce qui rend impossible la poursuite. Par exemple, le site de réseautage professionnel LinkedIn mentionne que des problèmes de visualisation de sa case CAPTCHA ont empêché certains utilisateurs de LinkedIn d'accéder à leur compte ou d'en créer un.
Activation des images
Parfois, la faute réside dans ce que vous autorisez votre navigateur à faire. LinkedIn indique que les paramètres de sécurité d'Internet Explorer peuvent filtrer le texte CAPTCHA si le navigateur n'est pas activé pour accéder au "contenu mixte". De même, Mozilla indique que si les images ne sont pas activées sur leur navigateur Firefox, les cases CAPTCHA peuvent ne pas apparaître. Ajuster les paramètres de votre navigateur peut résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, passer du navigateur que vous utilisez à un autre peut rendre visible le texte CAPTCHA.
Problèmes d'extensions
Parfois, le problème réside dans vos extensions, les modules complémentaires que vous attachez à Internet Explorer, Firefox, Chrome ou d'autres navigateurs pour les faire fonctionner mieux pour vous. Les extensions sont utiles, mais elles peuvent avoir des effets secondaires inattendus, comme empêcher le navigateur d'afficher des images de sites Web. Chaque navigateur a sa propre méthode pour déterminer s'il y a un problème de module complémentaire. Par exemple, vous pouvez configurer Firefox en "mode sans échec", ce qui vous permet de tester son fonctionnement lorsqu'il est dépourvu de modules complémentaires.
Utilisateurs aveugles
Si vous voyez une icône de fauteuil roulant à côté de la case CAPTCHA, vous pouvez cliquer sur l'icône pour obtenir une version audio du test CAPTCHA. Le site Web officiel CAPTCHA recommande que tous les sites utilisant CAPTCHA aient une alternative audio afin que les utilisateurs d'ordinateurs malvoyants et aveugles puissent passer le test. Les utilisateurs voyants peuvent également utiliser cette option.