Mon appareil photo ne se connecte pas à l'ordinateur : que faire ?
Les problèmes de connexion entre appareil numérique et ordinateur ont des causes variées, même si les deux fonctionnent normalement par ailleurs. Généralement, l'appareil se connecte par câble et un logiciel sur le PC télécharge les images. On peut souvent résoudre le problème en vérifiant chaque maillon de la chaîne.
Matériel nécessaire
- Appareil photo
- Câble de connexion
- Ordinateur
- CD-ROM du logiciel fourni avec l'appareil
Instructions
- Débranchez et rebranchez fermement les fiches USB/Firewire sur l'appareil et l'ordinateur.
- Mettez l'appareil en mode « Transfert » (Upload) s'il a un réglage manuel. Beaucoup basculent auto, mais pas tous.
- Vérifiez que l'appareil est allumé (pas en veille) et que l'ordinateur fonctionne.
- Changez les piles de l'appareil s'il ne s'allume pas.
- Lancez manuellement le logiciel de communication s'il ne démarre pas auto. Windows : Démarrer > Tous les programmes > logiciel de l'appareil. Mac : Finder > Applications > logiciel (souvent marque de l'appareil).
- Éteignez l'appareil, redémarrez l'ordinateur.
- Essayez un autre port USB sur l'ordinateur.
- Testez avec un autre câble du même type (USB ou Firewire/IEEE 1394). Le câble d'origine est fourni ; les remplacements s'achètent en magasin informatique/photo. Certains appareils exigent un câble spécifique malgré un connecteur standard. Vérifiez le manuel.
- Réinstallez le logiciel depuis le CD-ROM fourni. Windows peut signaler qu'il est déjà installé ; forcez la réinstallation. Si le logiciel d'origine est corrompu, cela peut corriger le problème. Redémarrez l'ordinateur après réinstallation.