Mon iPod Touch ne répond plus et l'écran alterne entre noir et blanc
L'iPod Touch dépend de son écran tactile pour presque toutes ses fonctions. Si l'écran ne répond plus, l'appareil devient pratiquement inutilisable. Un écran qui clignote indique généralement un problème logiciel, mais cela peut aussi être dû à un écran défectueux. Vous pouvez restaurer le logiciel chez vous, et Apple propose un service de réparation pour tous les iPods.
Forcer le redémarrage
Normalement, on redémarre un iPod Touch en maintenant le bouton « Veille/Éveil » sur le dessus de l'appareil jusqu'à l'apparition d'un curseur rouge. Mais quand l'appareil ne répond plus, il faut forcer l'arrêt via la procédure de réinitialisation. Pour réinitialiser un iPod Touch, maintenez simultanément le bouton « Veille/Éveil » et le bouton « Home » sous l'écran jusqu'à l'apparition du logo Apple, signalant le redémarrage.
Problèmes liés au contenu
Si le problème d'écran a commencé pendant la lecture d'une vidéo, la réinitialisation devrait le résoudre. Essayez de lire une autre vidéo pour vérifier si le problème ne concerne qu'un seul fichier. Si les autres vidéos fonctionnent, supprimez le fichier problématique et retéléchargez-le via l'application iTunes Store. Si le problème n'est pas lié à la vidéo et que l'écran continue d'alterner entre blanc et noir après réinitialisation, une restauration s'impose.
Restauration
La restauration ramène l'iPod Touch aux réglages d'usine. L'appareil conserve la dernière version d'iOS, mais toutes les applications, musiques et réglages personnels sont effacés. Cela corrige souvent les bugs logiciels ou matériels. Pour restaurer, connectez l'iPod à votre ordinateur avec son câble d'origine, ouvrez iTunes, cliquez sur le nom de votre iPod dans la liste source, allez dans l'onglet « Résumé » et cliquez sur « Restaurer ».
Pièces défectueuses
Si la restauration ne résout pas le problème d'écran, une réparation professionnelle est nécessaire, sauf si vous avez de l'expérience. Tous les iPods Touch bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les pièces défectueuses et les défauts de fabrication. Apple vend des garanties prolongées. Si l'appareil est irréparable, un neuf vous sera fourni.