Problèmes courants du TomTom XL340S et solutions
Le GPS TomTom XL340S peut rencontrer divers problèmes : messages d'erreur à la connexion ordinateur, absence de signal GPS, cartes non affichées, pas de son, pas d'alimentation. Certains se résolvent par des ajustements sur l'appareil, d'autres nécessitent une connexion ordinateur et le logiciel TomTom Home.
Messages d'erreur
Le XL340S utilise TomTom Home pour gérer fichiers et paramètres. Les erreurs surviennent souvent car les paramètres de Home entrent en conflit avec le XL340S. Remettre Home aux paramètres par défaut (supprimer des dossiers spécifiques sur l'ordinateur) résout la plupart des erreurs. Si ça ne suffit pas, le conflit vient de la programmation logicielle ou de l'utilisation. Le site support TomTom indique quels dossiers supprimer pour réinitialiser et comment résoudre les erreurs spécifiques.
Pas de signal GPS
Le XL340S a besoin de 4 satellites GPS. En dessous, pas de navigation. Cela peut prendre jusqu'à 5 minutes. Éloignez-vous des arbres et bâtiments. Si pas de signal après 5 min, faites une réinitialisation douce : maintenez « Marche » jusqu'à extinction puis rallumage. Si ça ne marche pas, mettez à jour le logiciel via l'ordinateur et TomTom Home (vérification et installation automatiques des mises à jour). Retentez la connexion en zone dégagée.
Pas de cartes
Causes multiples : logiciel obsolète (mettez à jour via Home), cartes préchargées sur carte mémoire déjà utilisées sur un autre GPS (incompatibles), carte d'un autre modèle incompatible. Achetez une carte compatible. Si vous avez échangé votre XL340S, mettez à jour le code d'appareil lié à votre compte en ligne. Le service client TomTom peut aider.
Pas de son
Erreurs logicielles ou mauvais réglages. Erreurs : maintenez « Marche » jusqu'à extinction/rallumage. Réglages : menu « Changer préférences » > activer le son, monter le volume. Si toujours pas de son, problème d'application TomTom : réinstallez-la (suppression fichiers spécifiques, renommage dossiers système). Infos sur le site support TomTom.
Pas d'alimentation
Batterie épuisée ou erreur logicielle. Si l'appareil ne s'allume pas, branchez le chargeur pour charge complète (environ 2 heures). Pour erreur logicielle : connectez à l'ordinateur et faites une réinitialisation douce (maintenez « Marche » jusqu'à allumage, jusqu'à 15 secondes).