TomTom GO 910 non reconnu par l'ordinateur : solutions

Le TomTom GO 910 dépend de l'ordinateur pour installer les mises à jour de firmware et de cartes. Si la connexion USB est défaillante ou le pilote ne répond pas, l'ordinateur ne le reconnaît pas. Le GO 910 se connecte via une station d'accueil (home dock) avec câble USB. TomTom propose des solutions aux problèmes de connexion.

Problèmes USB

Dans la plupart des cas, la non-reconnaissance vient d'une connexion USB défaillante, souvent due à un port USB défectueux. Le GPS se connecte via la station d'accueil. Si le port USB utilisé ne répond pas, essayez un autre port. Si aucun ne répond, redémarrez l'ordinateur pour les réinitialiser. Si le problème persiste, vérifiez que le GO 910 est solidement fixé sur sa station. La connexion échoue souvent si la station est branchée via un hub USB.

Activation dans le Gestionnaire de périphériques

L'ordinateur ne reconnaîtra pas le GO 910 s'il est désactivé dans le Gestionnaire de périphériques. S'il n'apparaît pas comme lecteur amovible dans l'Explorateur Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Panneau de configuration). Développez « Lecteurs de disque » : le GO 910 y est listé avec une flèche. Clic droit > « Activer ». Il devrait alors apparaître comme lecteur amovible dans l'Explorateur.

Réinitialisation du GPS

Parfois, le problème vient du GPS lui-même. Si son firmware se comporte anormalement ou ne répond pas, une réinitialisation redémarre le système. Appuyez sur le bouton de réinitialisation au dos du GPS. Après réinitialisation, reconnectez-le à l'ordinateur.

Mise à jour de TomTom Home

Si vous utilisez TomTom Home et que l'ordinateur ne reconnaît pas l'appareil, mettez à jour le logiciel. La dernière version inclut des correctifs améliorant la performance de l'appareil.