Tout savoir sur les contrats mobiles

La plupart des utilisateurs US sont liés par un contrat avec un opérateur. Changer de mobile ou d'opérateur peut coûter cher en frais. Les forfaits prépayés offrent flexibilité sans engagement, moins chers pour petits consommateurs ; mais pour la majorité, les forfaits avec engagement restent les plus avantageux.

Contexte

Les opérateurs doivent fidéliser. Stratégie : subventionner les mobiles (grosse réduction) contre engagement 2 ans. Ex. : iPhone 4 (2010) 599 $ nu, mais 199 $ (16 Go) ou 299 $ (32 Go) avec contrat 2 ans AT&T.

Exigences

Certains smartphones imposent forfait voix + forfait data (email, web). Ex. : iPhone 4 chez AT&T → forfait combiné voix+data minimum 55 $/mois.

Frais de résiliation anticipée (ETF)

Point le plus impopulaire. L'opérateur subventionne le mobile au départ ; l'ETF récupère ce coût si départ anticipé. ETF typique : 200 $. Certains le dégressifient (ex. -5 à -10 $/mois restant).

Forfaits familiaux

Jusqu'à 5 lignes sur un compte, mutualisation des minutes = économies. Mais souvent impossible de faire partir un seul membre. Résiliation anticipée = ETF par ligne. Verizon Family ShareTalk : jusqu'à 175 $/ligne (standard), 350 $/ligne (smartphones).

Transfert de contrat (swap)

Services en ligne (Cellswapper.com, Celltradeusa.com) permettent de céder son contrat à un tiers pour éviter l'ETF. Marché d'achat/vente/échange de contrats. Inconvénient : perte souvent du numéro de téléphone.