Comment résilier un contrat de téléphone mobile avant terme
Lorsque vous souscrivez un forfait mobile, vous signez souvent un contrat d'un ou plusieurs ans. Des circonstances peuvent vous pousser à vouloir rompre ce contrat prématurément. Il existe des options pour y mettre fin sans payer de pénalités excessives.
Instructions
Transférer votre contrat
- Rendez-vous sur un site d'échange de contrats mobiles comme Celltradeusa.
- Inscrivez-vous pour devenir membre.
- Payez les frais d'adhésion pour accéder à toutes les fonctionnalités.
- Publiez les informations de votre téléphone et de votre contrat.
- Attendez qu'un repreneur prenne le relais. Une fois l'échange approuvé par l'opérateur, vous êtes libéré. Le site vous assistera dans la démarche.
Examiner votre contrat pour changements défavorables
- Consultez le site de votre opérateur et visualisez l'accord client (souvent appelé « Conditions de service »).
- Retrouvez le contrat exact que vous avez signé à la souscription. Les opérateurs archivent souvent les versions antérieures.
- Repérez les modifications matériellement défavorables (augmentation de frais, réduction de services) qui n'étaient pas dans votre contrat initial.
- Appelez le service client et déclarez que vous refusez ces changements et souhaitez résilier sans frais.