Comment obtenir les relevés d'appels (phone records)
Vous préparez peut-être un procès, ou vérifiez qui appelle/envoie des SMS à votre enfant. Pour obtenir les relevés imprimés de tous les appels entrants/sortants, plusieurs méthodes selon les exigences légales de votre opérateur. Certains fournissent un historique détaillé annuellement sur demande écrite, d'autres exigent une assignation — même si vous êtes titulaire du compte.
Selon les règles FCC et le Telephone Records and Privacy Protection Act de 2006, la loi ne permet d'obtenir les relevés d'un tiers que : 1) assignation pour procès pertinent, 2) enquête policière, 3) autorisation écrite du titulaire du compte.
Instructions
Téléphones fixes
Consultez vos factures. Une page de détail d'appels fait partie du relevé mensuel. Si votre opérateur ne la fournit pas ou si vous avez la facture dématérialisée, passez à l'étape 2.
Inscrivez-vous à la gestion de compte en ligne chez votre opérateur. Connectez-vous, cherchez vos anciens relevés. Affinez par date puis imprimez le détail d'appels pour la période voulue. Sans Internet ou si pas de facturation en ligne, étape 3.
Appelez votre opérateur et demandez des copies papier des anciens relevés pour la période concernée. Préparez-vous à prouver votre identité et propriété légale du compte, ou autorisation écrite du titulaire réel.
Téléphones mobiles
Connectez-vous à la gestion de compte en ligne de votre opérateur mobile et consultez les anciens relevés. Plusieurs donnent un historique détaillé en ligne, facile à rechercher et imprimer. Si votre mobile est prépayé (TracFone, Net10), allez à l'étape 2 (adaptée).
Appelez votre opérateur prépayé et demandez un formulaire de demande pour vos anciens relevés. Demandez quels autres documents prouver votre propriété légale. Les exigences varient selon la politique de confidentialité de chaque opérateur prépayé.
Remplissez le formulaire et/ou préparez une lettre notariée avec : votre nom, nom du titulaire (si différent), adresse facturation, numéro mobile, ESN/IMEI du téléphone, déclaration de propriété légale ou mandat du titulaire. Joignez copie de la lettre d'autorisation du titulaire réel.
Certains prépayés (ex: TracFone) exigent aussi une photocopie du dos du téléphone montrant l'autocollant ESN/IMEI (souvent sous la batterie). Si téléphone volé, fournissez copie du rapport de police.
Précisez clairement la période souhaitée dans votre demande écrite. Si > 1 an, prévoyez délai supplémentaire (archives).
Envoyez la documentation par fax ou courrier. Traitement généralement sous 30 jours. Rapports fournis uniquement par courrier, pas email/fax. Prévoyez au moins 1 mois d'avance si audience judiciaire.