SMTP ne fonctionne pas sur mon Samsung Instinct (Sprint)
Le Samsung Instinct, qui fonctionne sur le réseau de Sprint, contient un client de messagerie conçu pour vous permettre d'envoyer et de recevoir des e-mails depuis n'importe quel compte. Si un compte de messagerie particulier n'a aucun problème pour recevoir du courrier, mais ne peut pas envoyer de courrier en utilisant le protocole SMTP, vous devrez peut-être ajuster légèrement les paramètres SMTP pour que l'appareil fonctionne.
À propos des paramètres SMTP
Le Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est un protocole de messagerie utilisé pour envoyer des e-mails sur Internet. SMTP est conçu pour envoyer du courrier d'un client vers un serveur de messagerie, ou d'un serveur à un autre. Chaque fournisseur de messagerie dispose d'un ensemble de paramètres SMTP, incluant le serveur SMTP et le numéro de port, que les utilisateurs doivent saisir dans un client de messagerie pour pouvoir envoyer des e-mails.
Mettre à jour le logiciel de l'Instinct
Avant de tenter de résoudre le problème d'envoi d'e-mails via un serveur SMTP sur votre Instinct, assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version du logiciel. Les premières versions logicielles de l'Instinct comprenaient certains bogues dans l'application de messagerie qui rendaient difficile la résolution de certains problèmes SMTP. Pour mettre à jour votre logiciel, assurez-vous d'avoir une bonne puissance de signal, puis allez dans « Paramètres », « Général » et « Mise à jour logicielle ». Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et mettre à jour votre Instinct vers la dernière version logicielle.
Vérifier les paramètres SMTP
Le problème SMTP pourrait être causé par des paramètres SMTP incorrects dans le client de messagerie de votre Instinct. Pour vérifier ces paramètres, ouvrez le compte de messagerie concerné et appuyez sur le bouton « Détails du compte ». Trouvez les paramètres SMTP et vérifiez que le nom du serveur est exactement le même que celui fourni par votre fournisseur de messagerie, puis vérifiez que le numéro de port SMTP est correct. Enfin, si votre fournisseur de messagerie exige une authentification pour l'envoi d'e-mails, assurez-vous que la case « Authentification » est cochée. Si l'un de ces paramètres était incorrect, modifiez-le et appuyez sur « Suivant » pour enregistrer vos modifications.
Utiliser le serveur SMTP de Sprint
Si vos paramètres SMTP sont corrects mais que vous rencontrez toujours des problèmes d'envoi d'e-mails, le problème peut venir de votre fournisseur de messagerie. Pour prévenir le spam, certains fournisseurs n'autorisent pas l'envoi d'e-mails via leur réseau depuis un client mobile. Comme ces fournisseurs ne proposent pas de solution de contournement, Sprint a fini par en proposer une. Changez votre serveur SMTP pour « smtp.sprintpcs.com » et votre port pour « 25 ». Décochez la case « Authentification » et appuyez sur « Suivant » pour enregistrer vos modifications. Vos e-mails sortants utiliseront désormais le serveur SMTP de Sprint.