Comment résilier son contrat mobile sans payer de frais
L'industrie du téléphone portable arrive en tête des plaintes consommateurs avec plus de 28 000 réclamations l'an dernier, pourtant elle reste solide. Nous, clients, devons subir appels coupés, frais imprévus sur les factures, et le redoutable contrat de 2 ans avec 200 $ de frais de résiliation — ce n'est pas des frais de résiliation anticipée. Les opérateurs s'en sortent généralement avec des pratiques injustes : mauvais service et appels coupés sont protégés par les pénalités de résiliation.
Dans certains cas, les consommateurs souscrivent une assurance (5 à 15 $/mois) pour protéger leur achat. Si le téléphone est perdu, volé ou endommagé, il faut payer 50 $ ou plus pour un téléphone reconditionné. Alors qu'en payant une assurance mensuelle, on s'attendrait à un remplacement gratuit ou un téléphone neuf.
Cependant, nous avons des options pour quitter notre opérateur sans frais. Voici les informations précieuses.
Instructions
- Déménagement en zone non couverte : Si vous déménagez dans une zone sans service, de nombreux opérateurs vous libèrent du contrat si un technicien ne peut pas résoudre le problème.
- Déploiement militaire : Si vous êtes déployé par l'armée dans une zone sans service, une confirmation verbale d'un officier supérieur avec ses coordonnées suffit pour résilier le service.
- Transfert de contrat en ligne : Utilisez Internet pour transférer votre contrat à quelqu'un d'autre. Sites à visiter : Celltradeusa.com pour acheter le contrat d'un autre client et transférer la responsabilité, ou CellSwapper.com où les utilisateurs trouvent quelqu'un prêt à reprendre leur contrat et échanger les forfaits.
- Opérateurs payant les frais : Certains détaillants paient les 200 $ de frais de résiliation pour transférer votre service chez eux. Renseignez-vous simplement si ce service est disponible.