Comment échanger des téléphones avec Sprint
La Sprint Nextel Corporation possède et exploite Sprint, le troisième plus grand réseau de télécommunications sans fil aux États-Unis. Offrant une variété de services à ses clients, y compris un réseau 4G, la société propose une variété de téléphones portables, de téléphones intelligents et d'assistants numériques personnels (PDA). Si vous êtes un client Sprint existant et que vous souhaitez échanger votre téléphone contre un autre, suivre certaines étapes garantira que le processus se déroule sans heurts et rapidement.
Étape 1
Trouvez le numéro de série électronique (ESN) de votre nouveau téléphone cellulaire. Ce numéro se trouve sur une étiquette sous la batterie de votre téléphone et se compose généralement de 17 chiffres.
Étape 2
Connaissez la marque et le modèle de votre nouveau téléphone. Lorsque vous contactez Sprint, un représentant vous demandera la marque et le modèle de votre nouveau téléphone pour s'assurer qu'il correspond à celui de l'ESN.
Étape 3
Contactez le service client de Sprint. Depuis un téléphone fixe, appelez le service client de Sprint afin qu'il active votre nouveau téléphone portable. Vous pouvez également activer votre nouveau téléphone sur Internet en visitant la page d'activation de Sprint et en suivant les instructions.
Étape 4
Connaître les informations de votre compte. Avant que l'agent du service client puisse activer votre téléphone portable, vous devrez vérifier les informations de votre compte, y compris votre numéro de mobile Sprint, le nom sur le compte et le numéro d'identification personnel (PIN) du compte.
Étape 5
Suivez les instructions de l'agent du service client. L'agent du service à la clientèle vous demandera d'effectuer des étapes de programmation simples sur le clavier du nouveau téléphone cellulaire. Après avoir entré les codes sur le nouveau téléphone, il s'éteindra et se rallumera automatiquement. Après cela, votre nouveau téléphone devrait être prêt à l'emploi.
Astuce
L'activation d'un nouveau téléphone ne modifiera pas votre contrat si vous l'avez acheté de manière indépendante et non via un magasin Sprint. Sachez que vous devrez peut-être payer des frais d'activation pour un nouveau téléphone.
Pour activer votre nouveau téléphone sur le site Internet de Sprint, vous devrez être titulaire d'un compte actuel. Vous devrez vous connecter au service de compte en ligne de Sprint en fournissant votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore de mot de passe, enregistrez-vous rapidement sur le site Web de Sprint.