Comment éviter les frais de résiliation Nextel

Instructions

Les frais de résiliation anticipée chez Nextel peuvent atteindre 200 $. Voici comment tenter de les éviter légalement.

1. Lisez attentivement votre contrat. Recherchez une clause permettant la résiliation sans frais en cas de changement matériel des conditions vous affectant défavorablement. Cette formulation précise est la faille juridique.
2. Surveillez vos courriers (email et postal). Lorsqu'un courrier de Nextel arrive, lisez-le minutieusement pour identifier tout changement matériel : tarifs SMS, informations de divulgation, couverture, limitations d'usage, autres frais.
3. Contactez le service client Nextel avec votre contrat et le courrier notifiant le changement.
4. Lisez la clause du contrat au représentant. Demandez si ce changement vous affecte défavorablement. Si non, votre dossier est faible.
5. Citez la clause de résiliation sans frais et confirmez son interprétation avec le représentant.
6. Demandez l'annulation sans frais en vous basant sur la clause et le changement notifié.
7. Soyez persévérant. En cas de refus, demandez poliment mais fermement un superviseur. Expliquez la situation. S'ils peuvent annuler sans frais, ils le feront.

Important : Cette démarche peut nécessiter plusieurs appels. Restez courtois et factuel.