iPhone bloqué sur écran noir au redémarrage

Écran noir non-réactif = plus d'accès aux fonctions, tactile et boutons inopérants. Reste ainsi jusqu'à dépannage ciblé.

Recharge et redémarrage

Si batterie faible : chargez via adaptateur secteur ou USB haute puissance. Apple : si batterie très basse, écran reste noir ≥ 2 min avant image batterie faible. Jusqu'à 20 min de charge avant allumage. Chargez complètement, puis redémarrez : maintenez Veille/Éveil jusqu'au curseur rouge, éteignez, rallumez même bouton.

Réinitialisation (Hard Reset)

Si écran noir persiste : maintenez Veille/Éveil + Home ≥ 10 sec ou jusqu'au logo Apple. Si icône batterie rouge apparaît, rechargez.

Mise à jour iOS via iTunes

Si encore noir/non-réactif : iOS en difficulté. Mettez à jour via iTunes. Vérifiez version iTunes latest d'abord (sinon problèmes connexion). iTunes à jour → connectez iPhone → cliquez appareil (colonne gauche Périphériques) → Vérifier mise à jour. Si iOS obsolète, suivez instructions. À la fin, iPhone redémarre auto.

Restauration

Dernier recours : restauration iTunes (efface tout : contacts, réglages). Vérifiez iTunes latest. Faites sauvegarde iTunes avant (option restauration sauvegarde dispo après). Onglet Résumé → Restaurer. Ne débranchez PAS pendant le processus.

Recommandations

Si problème persiste : support Apple. Près d'un Apple Store ? Rendez-vous Genius Bar.