Que faire si votre BlackBerry tombe dans l'eau ?

Si votre BlackBerry a pris l'eau, vous n'êtes pas obligé d'acheter un nouveau téléphone. Vous pourrez peut-être le sauver en le séchant vous-même. Vos chances de succès sont meilleures s'il est tombé dans de l'eau douce et propre. L'eau salée ou sale pose davantage de problèmes.

Que faire immédiatement après que votre BlackBerry a été mouillé

Retirez le téléphone de l'eau immédiatement. S'il est encore allumé, éteignez-le. Si le téléphone est tombé dans de l'eau salée, ou si vous soupçonnez la présence de sable ou de boue à l'intérieur, rincez le BlackBerry à l'eau douce. Lorsque l'eau salée sèche, elle laisse des cristaux de sel qui provoquent une corrosion supplémentaire. Le sable et la saleté peuvent perturber les contacts électriques du téléphone, il est donc important de les éliminer avant de sécher l'appareil.

Démonter le BlackBerry

Démontez le téléphone autant que possible. Si votre BlackBerry est dans une coque, retirez-le. Enlevez le cache-batterie et sortez la batterie. La plupart des BlackBerry ont un bouton de déverrouillage du cache-batterie au dos, près du bas. Appuyez sur le bouton et faites glisser le cache vers le bas ou sur le côté. Si votre BlackBerry a une carte SIM ou une carte mémoire, retirez-les également. Vous voulez un maximum d'accès à l'intérieur du téléphone.

Sécher le téléphone

Essuyez le téléphone avec du papier absorbant ou des serviettes en papier. Les produits en papier absorbant sont les meilleurs pour éliminer l'eau, car ils absorbent l'humidité et peuvent être pliés pour s'insérer dans les interstices du téléphone. Si vous n'avez pas de papier absorbant, un chiffon propre fera l'affaire. Ne frottez pas fort sur l'écran, vous risqueriez de le rayer. Portez une attention particulière aux fissures et trous du boîtier, comme les espaces entre les touches, autour du compartiment de la batterie et entre l'écran et le boîtier. Placez le BlackBerry dans un sac ou un bol rempli de riz sec ou de sachets de gel de silice. Le riz ou le gel de silice attire l'humidité de l'air, ce qui fait évaporer l'eau à l'intérieur du téléphone. Après 48 heures, essayez de réassembler le téléphone et de l'allumer.

Ce qu'il ne faut pas faire

Résistez à l'envie d'allumer le téléphone tout de suite pour voir s'il fonctionne encore. Allumer votre BlackBerry alors qu'il est mouillé peut provoquer un court-circuit qui le transformera définitivement en presse-papiers. N'exposez pas le BlackBerry à la chaleur pendant le séchage. Certaines sources recommandent d'utiliser un sèche-cheveux ou un four, mais il est facile d'en faire trop. La chaleur peut endommager les adhésifs et les connexions soudées du téléphone.

Que faire si le BlackBerry ne fonctionne toujours pas

Si vous avez une assurance sur votre appareil, contactez votre opérateur. Celui-ci vous donnera un numéro à appeler ou vous transférera vers la compagnie d'assurance. Vous devrez payer une franchise, mais au moins vous ne perdrez pas votre téléphone. Demandez à votre opérateur quelles sont vos options de mise à niveau. Si vous n'êtes pas sous contrat, comparez pour voir quel opérateur offre la meilleure offre. Si vous êtes sous contrat et que votre opérateur ne peut pas vous faire de remise, cherchez dans votre région des boutiques proposant des services de réparation de téléphones. Pour les très vieux BlackBerry, il est probablement moins cher d'acheter un nouveau téléphone.