Réparation climatisation : service essentiel pour Katy, Richmond et sud-ouest Houston

Quand votre climatiseur central tombe en panne, il faut une réparation tout de suite ! Si le COVID-19 a changé les opérations, Terry's A/C & Heating reste engagé à poursuivre son activité quotidienne pour que tous nos clients aient accès à des réparations et services clim experts.

Alors que cette situation continue, nous voulons partager ce que nous faisons pour protéger nos employés et nos clients. Notre but : vous garder au frais et le faire en sécurité à Katy, Richmond et sud-ouest Houston.

Conformité aux autorités sanitaires

Nous surveillons les conditions locales à Houston, comtés de Harris et Fort Bend. Nous respectons toutes les recommandations de nos autorités sanitaires locales/étatiques et du CDC. Cela signifie que nous :

• portons masque ou protection faciale,
• portons gants,
• gardons nos distances,
• lavons nos mains et
• désinfectons surfaces et équipements.

Nous tenons aussi un registre quotidien de température pour nos techniciens terrain.

Pour l'obtention d'équipements et pièces, nous suivons ces procédures et minimisons les contacts. Nous essuyons aussi les surfaces dans les maisons de nos clients si nécessaire, en plus des surfaces, outils et équipements que nous utilisons. Nous faisons aussi nettoyer nos uniformes quotidiennement par un service pro, comme d'habitude.

Surveillance de notre santé

En tant qu'entreprise essentielle, nous surveillons la santé de nos employés avant de les envoyer sur un chantier. Tout employé qui se sent mal ou signale une exposition connue est encouragé à rester chez soi. Nous enregistrons aussi les températures quotidiennes avant le début de la journée. Notre dispatcheur/gestionnaire de bureau travaille à distance depuis chez lui. Pour les services et réparations, nos techniciens CVC arrivent dans un camion bien identifié et portent uniformes et badges appropriés.

Planification d'un appel de service

Comme nous voyons beaucoup de clients dans beaucoup de maisons, nous demandons aussi à chaque client son état de santé. Nous pourrons poliment demander de reprogrammer un appel si vous avez eu des symptômes COVID-19 ; avez été diagnostiqué ou traité pour COVID-19 dans les deux dernières semaines, ou avez été testé récemment sans encore avoir les résultats.

Service sans contact

Selon que vous ayez besoin d'une réparation, maintenance, révision ou installation CVC, nous pourrons peut-être faire un appel de service sans contact. Nous aurons besoin d'en savoir plus sur votre climatiseur pour déterminer si c'est possible.

Nous pouvons rendre le paiement d'une réparation ou service sans contact à votre demande. Nous traitons une carte de crédit par téléphone ou vous envoyons un lien pour payer en ligne.

Prendre toutes les précautions santé et sécurité pour vous servir

Alors que cette urgence sanitaire évolue, nous restons au fait des dernières directives et faisons de notre mieux pour protéger nos clients et techniciens CVC à Richmond, Katy et sud-ouest Houston. Si vous avez besoin d'une réparation clim ou révision clim, contactez Rob et Kenny chez Terry's A/C & Heating au 281-495-7830. Merci d'être transparent sur toute exposition ou préoccupation santé liée au COVID-19 quand vous appelez pour un service, pour éviter la propagation et protéger les familles que nous servons. Si vous avez des questions ou une situation unique, notre porte est toujours ouverte pour en discuter. Nous serions honorés de gagner votre confiance.

Crédit image : Terry's A/C & Heating