Pourquoi mon iPad perd-il constamment sa connexion Wi-Fi ?

Bien qu'il soit possible d'utiliser un iPad sans connexion Internet, ce n'est pas la façon la plus productive car beaucoup de ses fonctions dépendent d'une connexion active. Sans Internet, vous ne pouvez pas accéder à vos e-mails, utiliser les apps nécessitant les Services de localisation, ou passer des appels FaceTime. Les solutions courantes pour corriger les problèmes de connexion incluent la mise à jour d'iOS, l'activation/désactivation du Wi-Fi, et la réinitialisation de la connexion Wi-Fi. Les informations ici s'appliquent à un iPad sous iOS 7.1.

Vérifier les réglages Wi-Fi de l'iPad

Si le mode Avion est activé ou le Wi-Fi désactivé, l'iPad ne peut pas se connecter à un réseau sans-fil. Le mode Avion désactive toutes les connexions sans-fil, y compris l'adaptateur Wi-Fi. Accédez à ces fonctions via l'écran Réglages ou le Centre de contrôle. Touchez l'icône « Réglages » sur l'écran d'accueil pour ouvrir le menu Réglages, puis glissez l'interrupteur Mode Avion sur « Désactivé » si la fonction est activée. Pour activer le Wi-Fi, sélectionnez « Wi-Fi » dans le menu Réglages puis glissez l'interrupteur Wi-Fi sur « Activé ». Alternativement, ouvrez le Centre de contrôle — balayez vers le haut depuis le bas de l'écran — pour accéder à ces deux fonctions.

Réinstaller le réseau Wi-Fi

Selon Apple, désactiver puis réactiver le Wi-Fi peut résoudre certains problèmes de connexion réseau. Ouvrez le menu « Réglages », touchez « Wi-Fi » pour ouvrir l'écran Wi-Fi, puis basculez l'interrupteur « Wi-Fi » sur « Désactivé » puis « Activé ». Si cela ne résout pas le problème, réinstallez le profil réseau. Cela force l'iPad à voir votre réseau Wi-Fi comme une nouvelle connexion. Ouvrez l'écran « Wi-Fi », touchez l'icône « Info », puis « Oublier ce réseau ». Touchez « Oublier », puis reconnectez-vous à votre réseau.

Mettre à jour iOS

Apple publie périodiquement des mises à jour iOS gratuites pour votre iPad. Elles incluent souvent des corrections de bogues, correctifs logiciels et nouvelles fonctionnalités. Vos problèmes de connectivité peuvent être causés par une version plus ancienne du système. Normalement, vous pouvez mettre à jour l'iPad via Wi-Fi dans la section Mise à jour logicielle des Réglages. Mais quand l'appareil a des problèmes de connexion, mettez à jour iOS via iTunes sur votre ordinateur. Connectez l'iPad à l'ordinateur, ouvrez iTunes, sélectionnez votre iPad. Cliquez sur « Vérifier les mises à jour », choisissez « Télécharger et mettre à jour », et attendez la fin du processus.

Redémarrer l'iPad

Comme redémarrer un ordinateur, redémarrer l'iPad ferme toutes les applications et processus en cours, y compris celui qui fait perdre la connexion Wi-Fi. Par exemple, si les réglages de l'écran Wi-Fi sont grisés, le redémarrage les réactive. Pour redémarrer, appuyez sur le bouton « Veille/Éveil » et maintenez-le jusqu'à l'apparition du curseur rouge. Faites glisser le curseur vers la droite, puis attendez que l'iPad s'éteigne. Appuyez à nouveau sur « Veille/Éveil » et maintenez jusqu'à l'apparition du logo Apple.

Réinitialiser les réglages réseau

La réinitialisation des réglages réseau remet tous les réglages réseau sans-fil de l'iPad aux valeurs d'usine. Cela efface efficacement tous les profils de réseau Wi-Fi et leurs informations de configuration sur l'appareil. Vos apps, fichiers personnels et autres réglages ne sont pas affectés. Ouvrez « Réglages », puis « Général ». Faites défiler vers le bas, touchez « Réinitialiser », puis « Réinitialiser les réglages réseau ». Pour retrouver l'accès à votre réseau sans-fil, vous devrez ressaisir les informations du réseau sur l'écran Wi-Fi.

Distance et interférences

L'icône Wi-Fi de l'iPad — dans la barre d'état — affiche la force du signal d'un réseau Wi-Fi. Le nombre de barres correspond à la force du signal. Si la force est faible, rapprochez l'appareil du routeur pour éviter de perdre la connexion. En plus de la distance, des sources d'interférence — murs en béton, fours à micro-ondes — peuvent aussi faire perdre la connexion sans-fil. Ces éléments perturbent ou dégradent le signal avant qu'il n'atteigne l'iPad. Pour surmonter ce problème, déplacez l'iPad vers un endroit avec un chemin de signal dégagé vers le routeur.

Vérifier le routeur sans-fil

Si vous avez encore des problèmes de connexion après avoir dépanné l'iPad, le routeur peut en être la cause. C'est probable si d'autres appareils sans-fil ont aussi du mal à se connecter. Redémarrer ou réinitialiser le routeur peut résoudre de nombreuses erreurs liées à des bugs. Le redémarrage coupe et rallume le routeur, tandis que la réinitialisation le remet aux valeurs d'usine. Utilisez le bouton de réinitialisation physique ou la page d'administration web du routeur. Consultez le manuel de votre routeur pour les instructions précises. Par exemple, pour un routeur Linksys, appuyez sur « Reset » et maintenez 10 secondes pour réinitialiser.