Pourquoi Roblox affiche-t-il « Perte de connexion » ?

Vous pouvez recevoir des messages d'erreur en jouant à « Roblox » si votre connexion Internet n'est pas assez rapide, si vous utilisez un navigateur incompatible ou si votre pare-feu bloque l'application « Roblox ». En comprenant mieux les exigences de Roblox, vous pourrez le faire fonctionner correctement.

Serveur de jeu « Roblox »

Pour jouer, vous devez d'abord vous connecter au serveur de jeu Roblox. Après saisie de votre identifiant et mot de passe, votre navigateur envoie ces informations au serveur, qui les transmet à une base de données pour vérification. Vous choisissez ensuite un monde Roblox et entrez dans le jeu. Pendant la partie, votre ordinateur envoie constamment des données au serveur. Si la connexion est interrompue, vous recevez l'un des messages d'erreur.

Messages d'erreur de connexion

En cas de perte de connexion au serveur Roblox, le jeu gèle et vous voyez « Could not connect » ou « ID 14 failure ». Les deux signifient que la connexion a expiré. Votre ordinateur continue d'envoyer de petits paquets pour tenter de rétablir le lien. Vérifiez alors votre modem ou routeur pour confirmer que votre connexion Internet fonctionne.

Le pare-feu

Le serveur Roblox communique avec votre ordinateur via des « ports ». Windows peut bloquer automatiquement l'accès de Roblox à ces ports, mais vous pouvez autoriser l'application. Cliquez sur « Démarrer », tapez « pare-feu » et appuyez sur Entrée. Cliquez « Règles de trafic entrant », puis « Nouvelle règle » à droite. Choisissez « Programme », « Suivant ». Parcourez jusqu'au dossier « Roblox » dans « Program Files », double-cliquez sur « Roblox.exe ». « Suivant », choisissez « Autoriser la connexion », « Suivant ». Nommez la règle et cliquez « OK ».

Navigateur pris en charge et vitesse Internet

Internet Explorer est le seul navigateur pour jouer à Roblox. Les autres navigateurs causent des problèmes fréquents de connexion et de stabilité. Bien que le jeu fonctionne sur une connexion commutée, vous pouvez avoir des soucis sur de grandes cartes. Pour une expérience optimale, utilisez une connexion large bande ou câble. Si vous streamez de la vidéo, faites des appels vidéo ou téléchargez de gros fichiers en jouant, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion car ces activités partagent votre bande passante.