Comment dépanner un boîtier numérique Cox Communication

Cox est le troisième plus grand fournisseur de câble et de large bande aux États-Unis. Il a été l'une des premières entreprises à regrouper la télévision, Internet et le téléphone. Cox comptait 6 millions de clients et 22 000 employés en 2010. Les boîtiers fournis par Cox comprennent les modems câble et les boîtiers de câble numérique pour la programmation télévisuelle. Les problèmes avec le boîtier numérique Cox Communications se manifestent par des problèmes d'image de télévision. Ces problèmes d'image peuvent être corrigés en suivant certaines étapes de dépannage.

Étape 1

Vérifiez les connexions d'alimentation s'il n'y a pas de voyants à l'avant du boîtier numérique Cox Communications. Recherchez les cordons d'alimentation qui ne sont pas branchés au mur. Vérifiez qu'un câble d'alimentation mural est branché sur le boîtier numérique. Essayez un autre appareil, comme une lumière, sur la prise pour voir si le problème vient de la configuration du câblage domestique. Si c'est le cas, réinitialisez les disjoncteurs de la maison ou remplacez les fusibles.

Étape 2

Changez les piles du boîtier numérique Cox Communications si le fait d'appuyer sur les boutons de la télécommande ne fait pas fonctionner le téléviseur ou le boîtier. Éteignez la box avec l'interrupteur d'alimentation et essayez de la rallumer avec la télécommande. S'il ne s'allume pas, les piles de la télécommande sont probablement épuisées.

Étape 3

Tournez le "Input" sur le téléviseur au réglage de la boîte numérique si les images ne correspondent pas à ce qui est attendu de Cox. Parfois, si un membre de la famille joue à un jeu vidéo ou regarde un DVD, "l'entrée" aura été modifiée par rapport à celle habituellement utilisée pour le signal du câble Cox. Appuyez simplement sur le bouton "Entrée" à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'image du câble s'affiche à l'écran.

Étape 4

Vérifiez les connexions desserrées derrière le téléviseur si la programmation de la télévision par câble ne s'affiche pas. Il doit y avoir des connexions entre le mur et le boîtier numérique via un câble coaxial avec une connexion à vis. Serrez le raccord à vis à la main.

Étape 5

Vérifiez le solde et la date d'échéance sur la dernière facture Cox Communications si vous ne voyez toujours pas la programmation Cox. Si la date d'échéance est dépassée, le service a peut-être été déconnecté. Appelez le numéro indiqué sur la facture et organisez le paiement.