Comment dépanner un décodeur numérique Cox Communications

Cox (3e câblo-opérateur US, 6M clients, 22k employés en 2010) fournit modems câble et décodeurs TV. Problèmes = image TV. Étapes de dépannage.

Matériel nécessaire

• Piles neuves

Instructions

1. Pas de voyants sur le décodeur : vérifiez alimentation (prises, câbles). Testez prise avec lampe. Si problème installation électrique, remettez disjoncteurs/fusibles.
2. Télécommande inopérante : changez piles. Éteignez décodeur à l'interrupteur, rallumez via télécommande. Si échec = piles mortes.
3. Image inattendue : changez « Input » TV sur source décodeur. Quelqu'un a pu changer l'entrée (console, DVD). Appuyez « Input » jusqu'à image câble.
4. Pas de programmation : vérifiez connexions derrière TV (coaxial murale → décodeur, serrage doigt).
5. Toujours pas d'image : consultez dernière facture Cox (solde, date échéance). Si impayé, service coupé. Appelez n° sur facture pour régler.