Dépanner les problèmes de vidéo à la demande (VOD) sur boîte câble
La vidéo à la demande (VOD) permet de regarder des programmes quand on veut. Comme tout service numérique, elle peut rencontrer des problèmes techniques. Voici comment les résoudre.
Dépannage
- Réinitialisez le boîtier : Débranchez l'alimentation 30 secondes, rebranchez. Attendez le redémarrage complet et testez la VOD. Cette étape résout la plupart des problèmes.
- Vérifiez l'abonnement VOD : Contactez votre fournisseur. La VOD nécessite un boîtier compatible et un abonnement VOD (souvent payant). Le service a pu être retiré par erreur ; faites-le réactiver et testez à nouveau.
- Remplacez le boîtier : Si les étapes précédentes échouent, le boîtier est probablement défectueux. Contactez votre fournisseur pour un remplacement par un technicien.