Comment dépanner les problèmes de l'adaptateur numérique Comcast

Depuis le 12 juin 2009, toutes les diffusions TV aux États-Unis sont passées de l'analogique au numérique. L'adaptateur de transport numérique (DTA) de Comcast permet de continuer à recevoir le câble et les diffusions hertziennes sur un téléviseur analogique. Après l'installation, plusieurs problèmes peuvent survenir qu'il faut dépanner pour un fonctionnement correct.

Pas d'image

Étape 1

Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien inséré à l'arrière du DTA et branché sur une prise murale fonctionnelle si l'appareil ne s'allume pas.

Étape 2

Activez votre DTA en visitant comcast.com/digitalnow ou en appelant le 1 (888) 634-4434. Vous devez connecter tous vos DTA et les activer avant de pouvoir les utiliser.

Étape 3

Réglez le DTA et votre téléviseur sur la même chaîne, soit canal 3 soit canal 4. Si les deux sont sur canal 3 et pas d'image, essayez canal 4.

Étape 4

Assurez-vous que le magnétoscope est allumé si le DTA est connecté à un magnétoscope ainsi qu'au téléviseur.

La télécommande ne fonctionne pas

Étape 1

Vérifiez que les piles de la télécommande sont opérationnelles et correctement insérées. Alignez le « + » de la pile avec le « + » dans le compartiment.

Étape 2

Assurez-vous d'avoir une ligne de vue directe entre la télécommande et le DTA. Comme la télécommande fonctionne par infrarouge, elle ne doit pas être obstruée par une porte de meuble, un mur ou un objet.

Étape 3

Vérifiez que le récepteur de signal de la télécommande est correctement connecté au DTA si vous l'utilisez.