Erreur réseau PuTTY : Connexion refusée
L'application d'émulation de terminal telnet et secure shell (SSH) PuTTY offre aux utilisateurs une interface simple dans ces fonctions Internet relativement avancées. Bien que l'application fasse de grands efforts pour offrir une expérience aussi transparente que possible, des erreurs côté serveur occasionnelles comme « Connexion refusée » apparaissent de temps en temps. Avec un peu d'information, les utilisateurs de PuTTY peuvent travailler avec les administrateurs de serveur pour résoudre ces problèmes de connexion.
Explication
Un manuel utilisateur PuTTY qui apparaît sur le site web de Quest Software offre une explication simple pour le problème « Erreur réseau : Connexion refusée » que les utilisateurs de PuTTY peuvent rencontrer de temps en temps. Selon le manuel, ce message d'erreur apparaît lorsque l'application tente de se connecter à un serveur qui n'offre pas le service que PuTTY essaie d'accéder. Si un utilisateur tente de se connecter à un serveur telnet en utilisant PuTTY, mais que ce serveur ne prend pas en charge les connexions telnet, par exemple, PuTTY retournerait un message « Erreur réseau : Connexion refusée ».
Autres cas
Bien que le manuel PuTTY de Quest Software explique que les serveurs n'exécutant pas le service désiré causent le plus souvent le message « Connexion refusée », les utilisateurs peuvent rencontrer cette erreur en raison d'autres conditions. Les utilisateurs qui accèdent à Internet via un routeur peuvent recevoir une erreur « Connexion refusée » lorsque le routeur bloque le trafic sur le port que PuTTY essaie d'utiliser pour établir une connexion. Dans certains cas, les administrateurs de serveur exécutent des services comme telnet et SSH sur des ports autres que le port par défaut, et ces serveurs rejetteront les connexions entrantes sur le port de service par défaut.
Résolution
Dans de nombreux cas, les utilisateurs de PuTTY ont peu de contrôle sur la résolution de l'erreur « Erreur réseau : Connexion refusée ». Les utilisateurs qui administrent leurs propres serveurs peuvent être en mesure de résoudre l'erreur en redémarrant les services telnet et SSH arrêtés, en ouvrant les ports de service, ou, dans les cas extrêmes, en redémarrant le serveur indisponible. Les utilisateurs qui se connectent à Internet via un routeur ou un pare-feu peuvent être en mesure de résoudre cette erreur en vérifiant que les paramètres du routeur n'interdisent pas le trafic sur le port que PuTTY utilise pour établir une connexion. Si l'administrateur du serveur a changé le port pour le service désiré à quelque chose d'autre que le défaut, les utilisateurs peuvent avoir besoin de contacter l'administrateur du serveur ou de consulter la documentation du serveur pour obtenir le numéro de port correct.
Alternatives
Bien que PuTTY offre une alternative relativement simple aux environnements telnet et SSH en ligne de commande, les utilisateurs qui croient que les erreurs persistantes sont spécifiques au logiciel PuTTY ont quelques alternatives. Les utilisateurs de Microsoft Windows peuvent télécharger des logiciels alternatifs comme mRemoteNG ou KiTTY. Les utilisateurs d'Apple Mac OS X et UNIX peuvent émettre des commandes telnet et SSH directement depuis le terminal de l'ordinateur sans aucun logiciel supplémentaire.