Dépannage des problèmes de connexion Internet du téléviseur

Vous rencontrez des problèmes avec votre Smart TV ? Vous ne parvenez pas à le connecter à Internet ou vous ne parvenez pas à regarder le contenu Internet ? Eh bien, ne vous inquiétez pas trop car vous n'êtes pas seul dans ce cas. C'est l'un des problèmes les plus courants rencontrés par un utilisateur de Smart TV. Si vous rencontrez ce problème, nous avons de bonnes nouvelles pour vous, c'est-à-dire qu'il peut généralement être résolu en suivant quelques étapes de dépannage simples la plupart du temps. Pour vous aider, nous avons préparé des conseils étape par étape sur la résolution des problèmes de connexion Internet TV.

Conseils pour résoudre les problèmes de connexion Internet du téléviseur

Comme tout autre problème, les problèmes de connexion Internet du téléviseur peuvent également être résolus en suivant quelques conseils de dépannage simples. Si le dépannage ne résout pas le problème, contactez le service client du fabricant de votre téléviseur.

Mais avant cela, examinons d'abord quelques conseils pour résoudre les problèmes de connexion Internet du téléviseur.

1. Débranchez et rebranchez tous vos appareils :

   Il s'agit généralement de la première étape du dépannage de tout problème d'appareil électronique. Ainsi, lorsque vous ne parvenez pas à connecter votre smart TV à Internet, débranchez tous vos appareils tels que TV, routeur/modem de la source d'alimentation pendant quelques minutes. Rebranchez d'abord le routeur/modem, puis attendez que les voyants s'allument pour confirmer que la connexion a été établie. Connectez ensuite le téléviseur à la source d'alimentation.

2. Vérifiez si votre téléviseur détecte un réseau Wi-Fi :

   Accédez aux paramètres réseau et vérifiez si votre réseau est répertorié dans les réseaux disponibles. Si votre réseau n'est pas répertorié mais que de nombreux autres réseaux sont répertoriés, cela signifie que la carte réseau sans fil de votre téléviseur fonctionne correctement. Recherchez le nom de votre réseau que vous avez défini, et si vous ne lui avez pas donné de nom, il peut apparaître comme le nom du fournisseur de réseau. Les modems/routeurs ont généralement leur nom mentionné au bas de l'appareil.

3. Vérifiez si votre wifi est visible pour les appareils :

   Si vous ne trouvez pas le nom de votre réseau dans la liste des réseaux disponibles, accédez aux paramètres de votre appareil et vérifiez s'il est défini sur "visible pour les appareils à proximité". Souvent, les réseaux Wi-Fi sont marqués masqués pour des raisons de sécurité, mais il ne s'agit généralement pas d'un paramètre par défaut sur les modems/routeurs. Si votre réseau wifi est marqué masqué, vous pouvez vous y connecter en ajoutant manuellement le nom de votre réseau dans la section "ajouter un nouveau réseau".
   Crédit image :Pxfuel

4. Assurez-vous que votre wifi est compatible avec votre Télé :

   L'exigence Internet de base varie selon les téléviseurs. Le réseau requis par un téléviseur est mentionné dans le manuel d'utilisation et il varie généralement de 2,4 GHz à 5 GHz. Le téléviseur qui a besoin de 2,4 GHz n'affichera même aucun autre réseau dans la liste. Par conséquent, assurez-vous que le réseau disponible dans votre maison est compatible avec votre téléviseur, sinon il ne se connectera pas et vous ne pourrez pas profiter de vos émissions préférées.

5. Déconnectez certains des appareils connectés à votre wifi :

   Lorsque trop d'appareils sont connectés à un réseau wifi, le signal devient faible. Ainsi, vous pouvez échouer à connecter votre téléviseur au réseau. Déconnectez certains ou tous les appareils du routeur/modem, puis essayez de connecter votre téléviseur. Si vous parvenez à connecter votre téléviseur en suivant ce conseil, cela signifie que votre routeur/modem est surchargé. Pour éviter que le routeur/modem ne soit surchargé, vous devez soit le mettre à niveau, soit y connecter moins d'appareils.
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6. Faites attention aux éléments qui causent des interférences sur le réseau :

   Certains objets ou appareils dans votre maison peuvent également causer des interférences avec votre connexion Wi-Fi. Certains de ces appareils sont d'autres routeurs sur la même fréquence, des moniteurs pour bébé, des téléphones sans fil et des fours à micro-ondes, etc. D'autres raisons de l'impossibilité de se connecter au réseau peuvent être l'échec de la mise à jour du logiciel, des problèmes avec le type d'authentification sur le routeur /modem, un fuseau horaire et une date incorrects définis sur le téléviseur et un périphérique USB connecté à votre téléviseur.

7. Essayez le test hotspot :

   Faites le test du point d'accès mobile. Si votre téléphone mobile dispose d'une fonctionnalité de point d'accès, essayez de connecter votre téléviseur à ce réseau de point d'accès. S'il se connecte, cela signifie que votre téléviseur fonctionne bien et que le vrai problème vient du réseau. Dans ce cas, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau ou le fabricant du routeur pour qu'un service résolve le problème.
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8. Demander la visite d'un technicien :

   Si vous avez essayé toutes les astuces ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à détecter et à connecter votre téléviseur au réseau, qu'il s'agisse d'un réseau Wi-Fi ou d'un point d'accès, vous devez effectuer une demande de service. Lorsque le téléviseur ne détecte aucun réseau, le problème vient du téléviseur lui-même et vous devez le résoudre au plus tôt.