Caractères bizarres en répondant dans Outlook
Causes possibles
Des caractères étranges peuvent s'insérer dans votre réponse Outlook et être difficiles à supprimer. Causes :
- Mauvais encodage d'e-mail
- Paramètres AutoFormat dans Word
- Mauvais formatage de texte
- Profil Outlook corrompu
1. Mauvais encodage
Outlook encode selon votre région. Si vous répondez à un e-mail dans une autre langue (ex. chinois), l'encodage peut être incorrect → caractères bizarres.
Solution : Changer l'encodage par défaut :
- Fichier → Options (sous Aide)
- Onglet « Format du courrier »
- « Options d'encodage » → « Encodage préféré pour les messages sortants » → Unicode (UTF-8) ou encodage correspondant à la langue utilisée.
- Appliquer → OK.
2. Paramètres Word (éditeur de courrier)
Word formate automatiquement (AutoCorrect, AutoFormat) → symboles étranges.
Solution : Désactiver :
- Fichier → Options → Courrier → « Options de l'éditeur » (sous « Rédiger les messages »)
- « Options de correction automatique » → onglet « AutoFormat pendant la frappe »
- Décocher les options (ex. « Définir les styles d'après votre mise en forme »)
- Si persiste : Outils → Options → onglet « Format » → décocher « Utiliser Word comme éditeur de courrier » → OK.
3. Changer le format de texte
- Fichier → Options → Courrier
- Liste « Rédiger dans ce format de message » → Texte brut ou HTML → OK.
- Désactiver « Afficher les marques » (marques de paragraphe, espaces, tabulations) : Ctrl + Maj + 8.
4. Nouveau profil Outlook
Profil corrompu = caractères bizarres.
- Démarrer → Panneau de configuration → Courrier (ou « Afficher Panneau 32 bits » → Courrier)
- « Afficher les profils » → onglet « Général »
- « Demander le profil à utiliser » → Ajouter
- Nommer le profil → OK → « Ajouter un nouveau compte de messagerie » → Suivant
- Type de serveur → Suivant → Infos compte → Suivant → Terminer → OK.