Caractères étranges lors de la réponse dans Outlook

Des caractères étranges peuvent être insérés dans votre texte lorsque vous tapez une réponse à un e-mail dans Outlook qui peut ne pas être facilement modifié ou supprimé de la réponse que vous écrivez. Les caractères étranges apparaissant dans le texte d'un e-mail de réponse dans Outlook peuvent être dus à l'utilisation d'un codage d'e-mail incorrect, de paramètres de mise en forme automatique dans Word, d'un formatage de texte incorrect ou d'un profil Outlook corrompu.

Mauvais encodage

Lorsqu'un e-mail est envoyé, Outlook utilise votre emplacement ou code de région pour coder correctement l'e-mail dans un format lisible par l'ordinateur destinataire. Si vous essayez de répondre à un e-mail dans une autre langue, telle que le chinois, l'e-mail peut être codé de manière incorrecte par Outlook, ce qui entraîne l'apparition de caractères ou de symboles étranges dans le texte. Vous pouvez empêcher cela en modifiant votre encodage par défaut. Cliquez sur l'onglet "Fichier". Cliquez sur "Options" situé sous la section "Aide". Cliquez sur l'onglet "Format du courrier". Sous "Options d'encodage", il y a une liste déroulante "Encodage préféré pour les messages sortants :". Cliquez sur la flèche pour développer la liste déroulante et sélectionnez "Unicode (UTF-8)" ou un autre encodage correspondant à la langue internationale que vous saisissez. Cliquez sur "Appliquer" et cliquez sur "OK".

Paramètres de messagerie Word

Si vous utilisez Microsoft Word comme éditeur de texte de messagerie Outlook, les paramètres de correction automatique et de mise en forme automatique peuvent entraîner l'apparition de caractères étranges dans votre texte lorsque vous répondez à un e-mail. Word formate automatiquement les entrées de texte, même si vous ne le souhaitez pas, ce qui peut entraîner l'apparition de symboles étranges à l'écran. Désactivez les paramètres Outlook Word AutoCorrect et AutoFormat pour le courrier électronique dans Outlook en cliquant sur l'onglet "Fichier". Cliquez sur "Options" situé sous la section "Aide". Cliquez sur "Mail" puis cliquez sur "Options de l'éditeur" situé sous "Composer des messages". Cliquez sur "Options de correction automatique" situé sous "Options de correction automatique." Cliquez sur l'onglet "Mise en forme automatique au cours de la frappe". Cliquez sur les cases cochées pour désactiver les options de mise en forme automatique telles que "Définir les styles en fonction de votre mise en forme". Si cela ne résout pas votre problème, cliquez sur "Outils" et sélectionnez "Options". Cliquez sur l'onglet "Format" puis cliquez sur la case à cocher située à côté de "Utiliser Word comme éditeur de messagerie" et cliquez sur "OK".

Modifier le format du texte

Vous pouvez modifier le format du texte de votre réponse par e-mail en cliquant sur l'onglet "Fichier". Cliquez sur "Options" puis cliquez sur "Mail". Recherchez la liste "Composer dans ce format de message". Sous cette liste, cliquez sur "Texte brut" ou "HTML" et cliquez sur "OK". Un autre coupable de caractères étranges est "Afficher le balisage", qui est une option Word qui affichera les marques normalement invisibles sur la page qui indiquent le début des paragraphes, des espaces et des touches de tabulation. Désactivez "Afficher le balisage" en appuyant simultanément sur "Ctrl", "Maj" et "8".

Nouveau profil Outlook

Créez un nouveau profil de messagerie, car votre profil Outlook actuel peut être corrompu et cela peut entraîner l'apparition de caractères étranges dans votre réponse par e-mail. Cliquez sur "Démarrer" ou sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cliquez sur "Panneau de configuration." Si vous ne voyez pas l'icône Courrier, double-cliquez sur l'icône "Afficher le panneau de configuration 32 bits". Cliquez sur "Mail" et la boîte de dialogue "Mail Setup" apparaîtra. Cliquez sur "Afficher les profils". Cliquez sur l'onglet "Général". Cliquez sur "Demander un profil à utiliser" sous "Lors du démarrage de Microsoft Office Outlook, utilisez ce profil". Cliquez sur "Ajouter". Entrez le nouveau nom du profil de messagerie dans la zone de texte "Nom du profil" et cliquez sur "OK". La boîte de dialogue "Comptes de messagerie" apparaîtra à l'écran. Cliquez sur "Ajouter un nouveau compte e-mail" et cliquez sur "Suivant". Sélectionnez votre type de serveur pour votre nouveau compte de messagerie et cliquez sur "Suivant". Entrez les informations de votre compte dans les zones de texte et cliquez sur "Suivant". Cliquez sur "Terminer" puis sur "OK" pour terminer la création de votre nouveau profil Outlook.