Comment rappeler un e-mail envoyé dans Microsoft Outlook Web Access
Presque tout le monde a connu une légère panique en appuyant sur "Envoyer" pour un e-mail et en réalisant qu'il y a une faute de frappe, une pièce jointe manquante ou un autre problème mineur. C'est pourquoi de nombreux fournisseurs de messagerie ont incorporé une sorte de fonction "rappel" ou "annuler" dans leurs programmes, afin que vous ayez au moins une petite fenêtre pour réaliser votre erreur avant qu'elle ne soit irrémédiablement envoyée au destinataire.
Si vous espérez rappeler un e-mail dans Microsoft Outlook Web Access, la mauvaise nouvelle est que ce n'est pas directement possible de la manière dont vous pourriez l'espérer. Cependant, il existe une approche que vous pouvez utiliser pour rappeler un e-mail que vous venez d'envoyer si vous êtes rapide.
Le gros problème
Malheureusement, l'interface web de Microsoft Outlook ne peut pas rappeler les e-mails comme vous le souhaiteriez. Essentiellement, si votre adresse e-mail se termine par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com, vous n'avez pas accès à une fonction de rappel de message complète. Vous pouvez rappeler un message sur Outlook 365, mais ce n'est pas disponible pour vous en ligne, et vous ne pouvez l'utiliser que si vous et le destinataire avez tous les deux 365 ou Exchange et êtes dans la même organisation.
Rappeler un e-mail dans Outlook 365
Pour rappeler un e-mail dans Outlook 365, accédez au dossier "Éléments envoyés" depuis la section des dossiers sur le côté gauche de la fenêtre. Double-cliquez sur le message que vous voulez rappeler pour l'ouvrir (sinon, l'option ne sera pas disponible). Dans l'onglet "Message", cliquez sur le menu déroulant pour "Actions" et choisissez l'option "Rappeler ce message". Cela ne fonctionne que si l'autre partie n'a pas déjà ouvert l'e-mail, donc parfois ce ne sera pas possible même si vous avez le bon programme et que vous êtes dans la même organisation.
Lorsque vous sélectionnez "Rappeler ce message", une fenêtre apparaît avec quelques options. Choisissez si vous voulez supprimer les copies non lues du message ou si vous voulez supprimer les copies non lues et envoyer un message de remplacement (avec la pièce jointe incluse ou la faute corrigée ou quoi que vous ayez manqué). Vous avez également une option pour être informé si le rappel réussit pour chaque destinataire inclus dans l'e-mail.
C'est l'approche la plus efficace et flexible que vous pouvez utiliser, mais si vous devez absolument utiliser l'interface web, il y a une solution de contournement que vous pouvez essayer.
L'option Annuler l'envoi en ligne
Vous pouvez activer une option "Annuler l'envoi" si vous utilisez l'accès web à votre adresse e-mail, jusqu'à un maximum de 10 secondes après avoir sélectionné le bouton "Envoyer". Après l'activation de cette option, vous pouvez l'utiliser pour rappeler un message après son envoi.
Pour activer l'option d'annulation, cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de la fenêtre web pour aller dans "Paramètres" et choisissez "Afficher tous les paramètres Outlook" en bas. Assurez-vous que "Messagerie" est sélectionné à gauche, puis allez dans "Rédaction et réponse". Faites défiler jusqu'à "Annuler l'envoi" et ajustez le curseur pour indiquer combien de temps vous voulez pouvoir rappeler un message. Cliquez sur "Enregistrer" pour conserver les modifications, et c'est fait.
La prochaine fois que vous enverrez un e-mail, il y aura un bouton "Annuler" à côté de la barre en bas de l'écran qui dit "Envoi en cours". Cliquez dessus pour rappeler le message.