Comment rappeler un e-mail envoyé dans Microsoft Outlook Web Access

Presque tout le monde a connu une légère panique lorsqu'il a appuyé sur "Envoyer" sur un e-mail et s'est rendu compte qu'il y avait une faute de frappe, une pièce jointe manquante ou un autre problème mineur. C'est pourquoi de nombreux fournisseurs de messagerie ont intégré une sorte de fonction de « rappel » ou « d'annulation » dans leurs programmes, de sorte que vous avez au moins une petite fenêtre pour réaliser votre erreur avant qu'elle ne soit irrémédiablement envoyée au destinataire.

Si vous espérez rappeler un e-mail dans Microsoft Outlook Web Access, la mauvaise nouvelle est que ce n'est pas directement possible de la manière que vous pourriez espérer. Cependant, il existe une approche que vous pouvez utiliser pour rappeler un e-mail que vous venez juste de l'envoyer si vous le faites rapidement.

Le gros problème

Malheureusement, l'interface Web de Microsoft Outlook ne peut pas rappeler les e-mails comme vous le souhaitez. Essentiellement, si votre adresse e-mail se termine par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com, vous n'avez pas accès à une fonction de rappel de message complète. Vous pouvez rappeler un message sur Outlook 365, mais cela n'est pas disponible pour vous en ligne, et vous ne pouvez l'utiliser que si vous et le destinataire avez 365 ou Exchange et êtes dans la même organisation.

Rappeler l'e-mail dans Outlook 365

Pour rappeler des e-mails dans Outlook 365, accédez au dossier "Éléments envoyés" dans la section des dossiers sur le côté gauche de la fenêtre. Double-cliquez sur le message que vous souhaitez rappeler pour l'ouvrir (sinon, l'option ne sera pas disponible). Dans l'onglet "Message", cliquez sur le menu déroulant "Actions" puis choisissez l'option "Rappeler ce message". Cela ne fonctionne que si l'autre partie n'a pas déjà ouvert l'e-mail, donc parfois ce ne sera pas possible même si vous avez le bon programme et que vous êtes dans la même organisation.

Lorsque vous sélectionnez "Rappeler ce message", une fenêtre apparaît avec quelques options. Choisissez si vous souhaitez supprimer les copies non lues du message ou si vous souhaitez supprimer les copies non lues et envoyer un message de remplacement (avec la pièce jointe incluse ou la faute de frappe corrigée ou tout ce que vous avez manqué). Vous avez également la possibilité d'être informé de la réussite du rappel pour chaque destinataire inclus dans l'e-mail.

Il s'agit de l'approche la plus efficace et la plus flexible que vous puissiez utiliser, mais si vous devez absolument utiliser l'interface Web, vous pouvez essayer une solution de contournement.

L'option d'annulation en ligne

Vous pouvez activer une option "Annuler l'envoi" si vous utilisez l'accès Web à votre adresse e-mail, jusqu'à un maximum de 10 secondes après avoir sélectionné le bouton "Envoyer". Une fois cette option activée, vous pouvez l'utiliser pour rappeler un message après son envoi.

Pour activer l'option d'annulation, cliquez sur l'icône en forme de rouage dans le coin supérieur droit de la fenêtre Web pour accéder à "Paramètres" et choisissez "Afficher tous les paramètres Outlook" en bas. Assurez-vous que "E-mail" est sélectionné sur la gauche, puis accédez à "Rédiger et répondre". Faites défiler jusqu'à "Annuler l'envoi" et réglez le curseur pour indiquer combien de temps vous souhaitez pouvoir rappeler un message. Cliquez sur "Enregistrer" pour conserver les modifications, et vous avez terminé.

La prochaine fois que vous enverrez un e-mail, il y aura un bouton "Annuler" à côté de la barre en bas de l'écran indiquant "Envoi". Cliquez dessus pour rappeler le message.