Comment trouver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe FAI
Il y a de fortes chances que votre connexion Internet à domicile ait été configurée par un technicien qui a tout géré pour vous. Même si ce n'est pas le cas, vous avez probablement ramassé l'équipement et suivi les instructions pour le configurer. Si jamais vous avez besoin de résoudre un problème, cependant, il vous sera probablement demandé de fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre fournisseur d'accès Internet, que vous ne saurez peut-être pas facilement trouver.
Localiser les informations de sécurité de votre FAI
Les problèmes de connexion Internet ne sont pas une blague. Quelle que soit l'utilisation que vous faites de votre connexion Internet à domicile, une panne devient un énorme inconvénient. Lorsque votre connexion ne fonctionne pas, votre premier geste devrait être de débrancher le routeur et de le rebrancher, mais si cela ne fonctionne pas, vous passerez probablement à des étapes de dépannage plus avancées.
Votre routeur est le petit équipement doté de voyants clignotants. Il a probablement été placé dans un endroit central de votre maison, et s'il a été fourni par votre fournisseur de services Internet, le nom du fournisseur devrait y figurer quelque part. Ces informations peuvent s'avérer utiles si vous n'êtes pas certain de l'identité de votre FAI.
Trouvez votre fournisseur d'accès Internet
Que votre FAI vous ait fourni votre routeur ou que vous l'ayez acheté vous-même, il devrait y avoir un autocollant quelque part avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. C'est le chemin de moindre résistance, alors regardez-y d'abord. Votre prochaine étape devrait être de trouver le manuel fourni avec votre routeur, qui peut contenir le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut pour de nombreux routeurs sont « admin » et « admin ». Essayez d'abord et voyez si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver en ligne le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut typiques pour les routeurs les plus courants. Netgear utilise "admin" et "password", par exemple, tandis que Digicom utilise "admin" et "Michelangelo".
Si, par nom d'utilisateur et mot de passe du FAI, vous recherchez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au Wi-Fi de votre domicile, consultez la documentation qui vous a été remise lors de l'installation de votre Internet. Souvent, les techniciens notent les informations pour que vous ne les oubliez pas. Si tout le reste échoue, vous pouvez généralement appeler votre FAI et lui demander vos informations d'identification.
Lorsque vous avez trouvé votre mot de passe
Vous avez peut-être retrouvé le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre fournisseur d'accès Internet, pour découvrir que le mot de passe lui-même ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter votre FAI et lui faire part du problème. Ils devraient être en mesure de vous donner les informations dont vous avez besoin, bien que vous deviez peut-être d'abord vérifier votre identité.
Une fois que vous y êtes, vous devez changer votre mot de passe dès que possible. Aussi pratique que cela puisse être en ce moment d'avoir votre Wi-Fi configuré avec le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut du fournisseur de services Internet, cela peut constituer un risque pour la sécurité. Après tout, vous pouvez retrouver le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut en ligne, afin que vos voisins et les pirates le puissent également.
Résoudre les problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet, vous devrez prendre des mesures pour identifier le problème. Tout d'abord, déterminez s'il s'agit d'un problème avec tous les appareils de votre maison. Cela vous aidera à décider si le réseau lui-même est le problème ou s'il s'agit d'une connexion à ce réseau.
Pour les problèmes à l'échelle du réseau, débrancher souvent le routeur, attendre plusieurs secondes et le rebrancher peut résoudre le problème. Vous devrez également vous assurer qu'il n'y a pas de panne connue affectant votre quartier de la ville. De nombreux FAI fourniront ces informations sur leur site Web ou sous forme de message automatisé lorsque vous appelez.
S'il s'agit d'un appareil, vous pouvez essayer de désactiver votre Wi-Fi, puis de le réactiver. Vous ne pouvez toujours pas vous connecter ? Supprimez ce réseau particulier de votre liste de réseaux et reconnectez-vous. Vous aurez peut-être besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Internet pour cela, qui sont différents du nom d'utilisateur et du mot de passe que vous utilisez pour faire fonctionner Internet.