Comment trouver votre nom d'utilisateur et mot de passe FAI
Il y a de fortes chances que votre Internet domestique ait été configuré par un technicien qui a tout géré pour vous. Même si ce n'est pas le cas, vous avez probablement récupéré l'équipement et suivi les instructions pour le configurer. Si vous devez un jour dépanner, on vous demandera probablement de fournir votre nom d'utilisateur et mot de passe fournisseur d'accès Internet, que vous ne savez peut-être pas comment trouver facilement.
Localiser vos informations de sécurité FAI
Les problèmes de connexion Internet ne sont pas une plaisanterie. Peu importe combien vous utilisez votre Internet domestique, une panne devient un énorme inconvénient. Lorsque votre connexion ne fonctionne pas, votre premier geste devrait être de débrancher le routeur et de le rebrancher, mais si cela ne suffit pas, vous passerez probablement à des étapes de dépannage plus avancées.
Votre routeur est le petit équipement avec des lumières clignotantes. Il a probablement été placé dans un endroit central de votre maison, et s'il a été fourni par votre FAI, le nom du fournisseur devrait être quelque part dessus. Avoir cette information peut être utile si vous n'êtes pas sûr de qui est votre FAI réellement.
Trouver votre fournisseur d'accès Internet
Que votre FAI ait fourni votre routeur ou que vous l'ayez acheté vous-même, il devrait y avoir un autocollant quelque part dessus avec votre nom d'utilisateur et mot de passe. C'est le chemin de moindre résistance, alors regardez là en premier. Votre prochaine étape devrait être de trouver le manuel qui accompagnait votre routeur, qui peut contenir le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Le nom d'utilisateur et mot de passe par défaut pour de nombreux routeurs est "admin" et "admin". Essayez cela d'abord et voyez si cela fonctionne. Sinon, vous pouvez trouver les identifiants par défaut typiques pour les routeurs les plus courants en ligne. Netgear utilise "admin" et "password", par exemple, tandis que Digicom utilise "admin" et "Michelangelo".
Si, par nom d'utilisateur et mot de passe FAI, vous cherchez le mot de passe pour vous connecter au Wi-Fi de votre maison, vérifiez la documentation qui vous a été donnée lors de l'installation de votre Internet. Souvent, les techniciens notent l'information pour que vous ne l'oubliiez pas. Si tout échoue, vous pouvez généralement appeler votre FAI et demander vos identifiants.
Une fois que vous avez trouvé votre mot de passe
Vous avez peut-être retrouvé votre nom d'utilisateur et mot de passe FAI, pour découvrir que le mot de passe lui-même ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter votre FAI et leur signaler le problème. Ils devraient pouvoir vous donner les informations dont vous avez besoin, bien que vous deviez peut-être vérifier votre identité d'abord.
Une fois connecté, vous devriez changer votre mot de passe dès que possible. Aussi pratique que ce soit maintenant d'avoir votre Wi-Fi configuré avec le nom d'utilisateur et mot de passe FAI par défaut, cela peut être un risque de sécurité. Après tout, vous pouvez retrouver le nom d'utilisateur et mot de passe par défaut en ligne, donc vos voisins et pirates le pourraient aussi.
Résoudre les problèmes de connexion
Si vous avez des problèmes de connectivité Internet, vous devrez prendre des mesures pour identifier le problème. D'abord, déterminez si c'est un problème avec tous les appareils de votre maison. Cela vous aidera à décider si le réseau lui-même est le problème ou si c'est une connexion à ce réseau.
Pour les problèmes réseau généralisés, débrancher le routeur, attendre quelques secondes et le rebrancher peut souvent résoudre le problème. Vous devrez aussi vous assurer qu'il n'y a pas de panne connue affectant votre quartier. De nombreux FAI fournissent cette information sur leur site web ou via un message automatisé quand vous appelez.
Si c'est un seul appareil, vous pouvez essayer d'activer/désactiver votre Wi-Fi. Toujours pas de connexion ? Supprimez ce réseau particulier de votre liste de réseaux et reconnectez-vous. Vous aurez peut-être besoin de votre nom d'utilisateur et mot de passe Internet pour cela, ce qui est différent du nom d'utilisateur et mot de passe que vous utilisez pour faire fonctionner votre Internet.