Comment puis-je résoudre un visiophone ACN
ACN , Inc. est une société de marketing qui offre des services de téléphonie fixe , Voice over Internet Protocol , y compris le service vidéo de téléphone ( également connu sous le service de téléphonie numérique ) , dial-up et de haute Internet -speed , télévision par satellite , téléphone cellulaire, et des services de sécurité à domicile pour les consommateurs et les petites entreprises . Le /vidéo Service de téléphonie numérique ACN offre actuellement deux communications audio et vidéo en acheminant les appels aux côtés données envoyées vers ou depuis un ordinateur. ACN utilisateurs peuvent utiliser leur connexion Internet haute vitesse pour plus de surfer sur le web . Malgré un service efficace d'ACN , certains utilisateurs peuvent avoir des difficultés avec leur produit . Pour ces clients , ACN offre un éventail de techniques de dépannage .
Instructions
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Installer le téléphone vidéo correctement. Les instructions d'installation ou d'installation alternative de base travailleront pour les clients vidéo de téléphone qui ont service de câble , mais ne arrive pas à obtenir leur service fonctionne correctement. Dans de nombreux cas , un client du câble avec un visiophone équipé d'un modem de batterie intégré. Le processus d'installation nécessite que les utilisateurs de désactiver complètement l' alimentation de tous les appareils, y compris le modem . Ensuite, mettez l'appareil sous tension , comme indiqué dans les instructions. Si le modem a une batterie intégrée , l'utilisateur doit retirer la batterie - en plus de débrancher l'appareil - pour éteindre complètement le pouvoir . L'utilisateur peut alors procéder à l'installation comme indiqué .
2
Configurer l'adaptateur de téléphone /de la vidéo numérique ACN correctement. Si un utilisateur a suivi les instructions d'installation , mais ne peut pas obtenir le service du téléphone pour travailler , il peut être parce que le fournisseur de services Internet a précisé les paramètres IP , affectant négativement le processus d'installation . L'utilisateur peut alors être nécessaire de configurer le /Video Phone Adaptateur numérique ACN à différents réglages avant de suivre les instructions d'installation. Dans ce cas, l'utilisateur devra également communiquer avec le fournisseur de services Internet pour déterminer les paramètres spécifiques de PPPoE .
3
Service à la clientèle Contactez ACN si le téléphone vidéo semble ne pas répondre correctement appels . Si un utilisateur peut entendre un appelant sans que l'appelant ne peut pas entendre l'utilisateur ( "one-way " audio ) , il peut y avoir un problème de compatibilité avec le modèle de routeur . Quand un adaptateur téléphonique ACN Digita /Vidéo ou visiophone est derrière soit un F5D5231-4 modèle Belkin ou Linksys WRT55AG , une situation audio unidirectionnel peut se produire . ( Il existe deux versions différentes du modèle Belkin F5D5231-4 . L'une est une version mince et l'autre est une version large . La version large ne semble pas présenter des problèmes . ) Pour être sûr , contactez le service clientèle d'ACN . L'utilisateur peut avoir besoin de remplacer le routeur afin de recevoir /Vidéo bon service de téléphonie numérique ACN .
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Créer le téléphone /de la vidéo numérique ACN sur le réseau correctement. Si le téléphone sonne d'un utilisateur rapidement , mais l'appelant va droit vers la messagerie vocale avant que l'utilisateur a une chance de prendre l'appel , l' appareil ne peut pas être enregistré . Établir le compte et vérifier l'état de l'appareil. Si le problème persiste , contactez le service clientèle d'ACN .
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Configurer le service de connexion Internet ( ICS ) pour partager une connexion sans fil sur un ordinateur Windows . Pour ce faire , ouvrez les préférences de l'ICS et assurez-vous une connexion sans fil est disponible pour le partage . WiFi est généralement utilisé par les ordinateurs portables de se connecter à un routeur via l'une des normes de réseau sans fil ( 802.11a , b , g) . Pour connecter le vidéophone, l'ordinateur nécessite un port LAN avec un connecteur RJ45 ( on trouve habituellement sur la carte mère ) . L'utilisateur sera également besoin d'un câble croisé pour relier le visiophone au port LAN ( qui ne est pas fourni avec le vidéophone ) . Maintenant, l'ordinateur fonctionne comme un routeur. ACN ne fournit pas de support technique avec ce type de configuration .