Comment changer de service câble
En utilisant un fournisseur câble particulier, vous pouvez constater que votre facture mensuelle augmente régulièrement. Vous pouvez aussi découvrir que d'autres fournisseurs câble ou satellite facturent beaucoup moins pour le même service. Il est donc logique de changer votre service câble. Bien sûr, pour ce faire, vous devrez d'abord annuler votre service actuel.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone
Instructions
Appelez votre fournisseur câble actuel. Ce numéro gratuit se trouve en haut de votre facture mensuelle.
Sélectionnez votre langue au début de l'appel, puis suivez les invites du clavier jusqu'à être connecté à un conseiller commercial. Dites-leur que vous voulez annuler votre service. Ils essaieront de vous en dissuader, mais restez ferme.
Demandez un numéro d'annulation. Au cas où ils essaieraient de vous facturer à nouveau pour un mois de service. S'ils le font, vous pourrez rappeler avec le numéro d'annulation et prouver que vous avez appelé et annulé.
Contactez le fournisseur câble ou de service que vous souhaitez utiliser pour votre nouveau service. Vérifiez s'il y a des offres spéciales pour les nouveaux clients changeant de service.
Convenez d'un forfait service, et fixez une date et une heure pour l'intervention du technicien d'installation de votre nouveau câble.