Problèmes et retards de chargement Netflix
Netflix est un service en ligne permettant de louer des DVD par la poste et de diffuser des séries TV et films via Internet. Vous pouvez regarder Netflix via PlayStation 3, Wii, Xbox ou votre ordinateur. Quelle que soit la méthode choisie, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du chargement de films et séries via Internet.
Compte
Vous pouvez avoir des problèmes de chargement Netflix si vos identifiants sont incorrects ou votre compte n'est pas à jour. Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et mot de passe sont corrects. Vous pouvez réinitialiser ces informations via votre question de sécurité et vérification par email si vous oubliez votre mot de passe ou identifiant. Assurez-vous que votre facture du mois est payée. Les paiements sont prélevés automatiquement sur votre carte de crédit, mais si vous obtenez une nouvelle carte ou qu'elle expire sans mise à jour, vous aurez un problème de chargement Netflix.
Routeur
Vérifiez votre connexion routeur. Netflix est diffusé via Internet vers un ordinateur ou une console de jeu, vous pouvez donc avoir des problèmes si votre service routeur est interrompu. Débranchez votre routeur et modem pendant 15 secondes et rebranchez-les. Redémarrez Netflix pour voir si le problème est résolu.
Mises à jour
Vous ne pouvez charger aucune vidéo pendant que Netflix met à jour son site ou ses services. L'ensemble du site s'arrête et vous ne pouvez diffuser aucune vidéo. Ce sont des périodes de maintenance planifiées qui surviennent souvent aux petites heures du matin quand la plupart dorment. Une fois la mise à jour terminée, vous serez alerté et pourrez à nouveau diffuser Netflix.
Bande passante
Vous pouvez rencontrer des problèmes de chargement Netflix si vous exécutez plusieurs programmes sur Internet. Cela inclut les jeux en ligne, autres sites et programmes de chat. Fermez les programmes et essayez de lancer seulement Netflix pour voir si les programmes chargent ou retardent souvent. Cela peut être le type de compte Internet que vous avez ou les limites de votre compte. Si vous prévoyez d'exécuter beaucoup de programmes à la fois, vous devrez peut-être mettre à niveau votre compte Internet.