Comment voir les appels précédents sur Time Warner
Time Warner Cable conserve les enregistrements de tous les appels entrants et sortants vers et depuis votre téléphone numérique domestique. Vous pouvez consulter vos enregistrements téléphoniques en ligne depuis un ordinateur avec accès Internet. Alternativement, vous pouvez également contacter le service client et vous renseigner sur la disponibilité de vos enregistrements téléphoniques. Que vous ayez besoin d'identifier les appels d'un numéro particulier ou de surveiller l'utilisation des appels d'un membre du foyer, obtenir vos enregistrements d'historique d'appels Time Warner est facile.
Instructions
Accédez à la page web « My Services » de Time Warner Cable. Allez sur myservices.timewarnercable.com.
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur « Continue ». Si c'est votre première fois utilisant ce service, cliquez sur « Register Now » et suivez les instructions à l'écran pour enregistrer votre compte Time Warner.
Cliquez sur « My Phone » et sélectionnez « Call History ». Consultez une liste de tous les appels entrants et sortants par heure et date. Imprimez une copie pour vos dossiers personnels.
Contactez le service client Time Warner. Accédez à la page web « Contact Us » et cliquez sur le lien sous le titre « Our Locations ». Entrez votre adresse, ville et état pour obtenir les informations de contact d'un centre de service client près de chez vous.
Demandez une copie de vos enregistrements d'appels en ligne ou par téléphone. Une copie de vos enregistrements sera envoyée à votre adresse postale. Si vous contactez le service client par téléphone, vous devrez fournir votre code d'accès client à quatre chiffres. Ce code se trouve sur votre facture mensuelle ou dans votre compte en ligne. Vous pouvez également vous rendre dans un centre en personne. Montrez votre pièce d'identité avec photo au représentant du service client pour obtenir une copie de vos enregistrements téléphoniques.