Que se passe-t-il quand un GoPhone expire ?

Le GoPhone d'AT&T est un téléphone prépayé utilisant des fonds d'une carte téléphonique, carte de crédit/débit ou compte bancaire. Chaque carte ou pack de recharge a une date d'expiration : carte 15 $ expire après 30 jours, cartes 25 $, 50 $ ou 75 $ après 90 jours, carte 100 $ après un an. Si vous ne rechargez pas avant la date d'expiration, votre GoPhone est coupé sous 60 jours.

Expiration

Quand un GoPhone expire, vous ne pouvez plus passer d'appels, accéder à la messagerie vocale, envoyer des SMS ni accéder au réseau AT&T Media Net. Si vous êtes dans la période de grâce de 60 jours, vous pouvez ajouter des fonds pour le réactiver. Pour vérifier, composez « 611 » et appuyez sur « Envoyer ». Vous recevrez votre solde et date d'expiration via un système automatisé ; ajoutez 60 jours à cette date. Vous pouvez aussi prendre la date d'expiration de votre dernière carte GoPhone et ajouter 60 jours.

Après la période de grâce

Si les 60 jours de grâce sont écoulés, votre numéro sans fil n'est plus valide et revient dans le pool de numéros disponibles d'AT&T. Votre compte GoPhone est annulé et vous ne pouvez plus accéder aux informations de compte sur le site GoPhone d'AT&T.

Minutes

Les minutes restantes après annulation sont perdues. Pas de remboursement ni de transfert vers un autre GoPhone. Pour réactiver, appelez AT&T au 800-331-0500 et parlez à un représentant. Votre nouveau service aura un nouveau numéro et vous devrez acheter une carte ou pack de recharge.

Vérifier la date d'expiration

Si votre GoPhone est actif, composez «*777#» pour voir votre solde et date d'expiration par SMS. Vous pouvez aussi consulter en ligne sur My GoPhone (paygonline.com) en vous connectant avec votre numéro et code PIN.