Problèmes Galaxy S4 sous Lollipop et comment les corriger

La mise à jour vers Android Lollipop sur le Galaxy S4 a apporté son lot de nouvelles fonctionnalités ainsi que quelques nouveaux problèmes. La bonne nouvelle, c'est que ces problèmes Galaxy S4 sous Lollipop ne sont pas si difficiles à corriger. Si vous souffrez de bugs sur le S4, lisez la suite. Nous vous montrons comment corriger les problèmes les plus courants avec Android Lollipop sur le Galaxy S4.

Raccourcis vers les problèmes :

1. Lag de la caméra
2. Piratage clavier Samsung
3. Plantage application Contacts
4. Gel com.android.phone
5. Décharge batterie
6. Lancement lent des apps
7. Clavier qui disparaît
8. Problèmes Wi-Fi
9. Problèmes Bluetooth
10. Surchauffe
11. S4 ne démarre même plus

1. Caméra du Galaxy S4 : plantages ou lag

La caméra du Galaxy S4 peut être une vieille bête capricieuse, parfois douloureusement lente à démarrer et plantant occasionnellement comme un bébé ivre dans une voiture volée. Mais ce problème est en fait assez facile à résoudre. Il suffit de… masquer les touches.

Sérieusement, l'une des solutions de caméra les plus anciennes est de simplement désactiver la stabilisation d'image dans l'application caméra du S4. Ouvrez l'app, appuyez sur l'icône Réglages (en forme d'engrenage) et désactivez Anti-shake.

Si vous souffrez de plantages de l'application caméra ou que le S4 ne peut pas accéder à la caméra, essayez d'aller dans Paramètres > Gestionnaire d'applications > Caméra et de vider le cache de l'app. Si ça ne marche pas, essayez un redémarrage (ou retirez la batterie 30 secondes) et, en dernier recours, essayez une nouvelle application caméra. Consultez notre liste des meilleures applications caméra Android au lien.

2. Piratage du clavier Galaxy S4

Vous avez peut-être entendu parler du scandale du piratage du clavier Samsung, qui expose potentiellement 600 millions de propriétaires de Galaxy à des choses assez désagréables. Le risque d'être affecté est assez faible, mais il ne semble pas y avoir de correctif parfait côté utilisateur. Désactiver l'application ou en utiliser une autre n'aide pas, et vous ne pouvez pas la désinstaller.

Heureusement, Samsung s'en occupe et travaille avec SwiftKey pour combler la faille, avec la promesse que le correctif sera déployé très bientôt. D'ici là, retenez votre souffle et croisez les doigts.

3. L'application Contacts du Galaxy S4 plante sans cesse

C'est probablement le problème le plus courant affectant les propriétaires de Galaxy S4 après la mise à jour. L'application Contacts plante ou gèle avec le message « Malheureusement, Contacts s'est arrêté ».

La meilleure approche pour corriger cela est d'aller dans Paramètres > Gestionnaire d'applications, passer à l'onglet Toutes, descendre jusqu'à Contacts et vider le cache. Si cela ne corrige pas le problème, vous pouvez aussi vider les données de l'application puis la resynchroniser.

4. Galaxy S4 : com.android.phone gèle

Essayez d'abord de corriger ce problème en allant dans Paramètres > Gestionnaire d'applications et en réinitialisant vos préférences d'applications. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre téléphone et croiser les doigts, mais il n'y a pas de correctifs infaillibles. Si ce problème est assez répandu, Samsung publiera un patch. Vous pouvez aussi démarrer en Mode sans échec et voir si le même message d'erreur apparaît.

Pour démarrer en Mode sans échec, éteignez votre S4 puis appuyez répétitivement sur la touche menu souple au redémarrage. Une fois démarré, vous verrez une bannière Mode sans échec en bas à gauche. Le Mode sans échec ne lance que les applications préchargées de Samsung, donc vous pouvez savoir si c'est un problème système ou autre chose.

Si le problème ne se produit pas en Mode sans échec, ce pourrait être une application tierce qui cause le problème. Par le passé, nous avons trouvé que cela pouvait venir de n'importe quoi, des applications de sécurité aux applications de bascule de réseau mobile, donc l'essai-erreur est votre meilleure option. Commencez par les applications installées le plus récemment. Désinstallez ou désactivez-les une par une et voyez si le problème persiste.

5. Décharge de batterie du Galaxy S4

C'est un autre problème super courant après une mise à jour. La bonne nouvelle, c'est que la décharge de batterie se calme généralement après quelques jours, mais si ce n'est pas le cas, la meilleure façon de la traiter est avec le trio habituel de force croissante : éteignez votre téléphone environ une minute et redémarrez.

Vous pouvez aussi vérifier Paramètres > Gestionnaire d'applications pour voir quelles applications mangent de la RAM, et Paramètres > Batterie pour voir ce qui mange la batterie. Cela aide à identifier si c'est un problème lié à une application ou système.

Si ça ne marche pas, redémarrez en Mode Récupération (maintenez Power, Volume Haut et Home, utilisez les boutons de volume pour naviguer et Power pour confirmer) et videz la partition de cache.

Si cela ne règle toujours pas les choses, vous devrez tout sauvegarder sur le Galaxy S4 et faire une réinitialisation d'usine, soit via le menu des paramètres, soit via le Mode Récupération (voir astuce 10 ci-dessous). Consultez nos astuces batterie Galaxy S4 pour plus de conseils d'économie d'énergie.

Une fois votre téléphone redémarré, vous pourrez restaurer vos applications et données et le problème de décharge de batterie du Galaxy S4 sera résolu. Je vous rappelle que l'option nucléaire de la réinitialisation d'usine ne doit être faite qu'après une sauvegarde.

À l'avenir, le moyen le plus simple d'éviter la décharge de batterie est de faire une sauvegarde avant la mise à jour, puis de mettre à jour et de réinitialiser immédiatement après. Ainsi, vous partez du bon pied.

6. Lag du Galaxy S4 et démarrage lent des apps

Des performances lentes après une mise à jour Android sont assez courantes et pas trop graves. Un simple redémarrage (ou retrait de batterie 30 secondes) règle généralement les choses, mais si le lag persiste, la solution la plus simple est de vider le cache du Galaxy S4.

Éteignez votre Galaxy S4, appuyez et maintenez Power, Volume Haut et Home jusqu'à entrer en Mode Récupération comme sur l'image ci-dessus. Utilisez les touches de volume pour défiler et Power pour confirmer.

Si vous voulez minimiser d'autres lags sur votre Galaxy S4, vous pouvez aller dans les Options développeurs (si vous ne l'avez pas encore activé, allez dans Paramètres > À propos du téléphone et appuyez 7 fois sur Numéro de build. Vous aurez maintenant les Options développeurs dans Paramètres) et désactiver toutes les animations : échelle d'animation des fenêtres, échelle d'animation de transition et échelle de durée de l'animateur.

Vous pouvez aussi désactiver le raccourci S Voice avec le bouton Home (car le Galaxy S4 « attend » la seconde pression avant de vous ramener à l'écran d'accueil). Entrez simplement dans S Voice, appuyez sur le menu paramètres et décochez la case « Ouvrir via la touche Home ». Cela rendra la navigation un peu plus rapide sur le Galaxy S4. Consultez nos autres astuces pour accélérer le Galaxy S4.

7. Clavier du Galaxy S4 qui disparaît sans cesse

Nous avons entendu quelques personnes se plaindre que le clavier Samsung d'origine disparaît pendant qu'elles écrivent un message. C'est non seulement irritant, mais affecte sérieusement l'utilisabilité de votre téléphone.

La solution est d'aller dans Paramètres > Gestionnaire d'applications > passer à l'onglet en cours et descendre jusqu'au Clavier Samsung pour voir s'il y a des messages d'erreur.

Une autre solution simple est de télécharger une application clavier alternative et de la mettre par défaut.

8. Problèmes de connexion Wi-Fi du Galaxy S4

C'est un autre problème courant après mise à jour et un autre avec une variété de solutions simples, si pas exactement infaillibles : basculez le Wi-Fi on/off, passez brièvement en Mode Avion, modifiez vos paramètres de connexion Wi-Fi (de 2,4 GHz à 5 GHz), oubliez et réajoutez les connexions Wi-Fi, redémarrez votre routeur, basculez le commutateur Réseau intelligent dans les paramètres Wi-Fi et bidouillez généralement vos options jusqu'à ce que les choses s'arrangent.

9. Problèmes Bluetooth du Galaxy S4

Les problèmes Bluetooth sont un autre problème super courant après mise à jour. Le moyen le plus simple de traiter les problèmes Bluetooth est de basculer le Bluetooth on/off. Si ça ne marche pas, oubliez et réappairez vos appareils Bluetooth.

10. Problèmes de surchauffe du Galaxy S4

Apparemment, le Galaxy S4 est encore plus sujet à la surchauffe après la mise à jour Android 5.0.1. Nous ne l'avons pas vécu nous-mêmes mais nous avons entendu que pour une raison quelconque, retirer la batterie et la carte microSD puis laisser la microSD dehors quand vous remettez la batterie peut atténuer le problème. Super bizarre et pas très utile si vous comptez sur votre microSD, mais c'est la seule solution qu'on ait entendue pour ce problème.

11. Galaxy S4 qui se comporte bizarrement ou ne démarre même pas

Si vous avez la mise à jour Lollipop et que les choses deviennent erratiques, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation d'usine. C'est aussi le moyen le plus simple de nettoyer les bugs habituels qui suivent une mise à jour.

Pas de panique, une réinitialisation d'usine n'est pas un gros problème, à condition d'avoir une sauvegarde de toutes vos données importantes. Copiez les choses sur votre ordinateur avec un câble USB, téléchargez une application ou suivez notre guide sur comment tout sauvegarder sur le Galaxy S4 pour les options incluant téléphones rootés et non rootés.

Une fois que vous avez une sauvegarde, allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation et appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et confirmez sur l'écran suivant. Votre téléphone effacera toutes les données et redémarrera avec les paramètres d'usine. Il conservera la dernière version d'Android que vous avez installée. Une fois redémarré, restaurez simplement vos applications et données et continuez sans bugs.

Dites-nous quels autres problèmes Galaxy S4 sous Lollipop vous rencontrez et nous chercherons plus de solutions pour aider à les corriger.

Aimez-vous Android 5.0.1 sur le Galaxy S4 ? Avez-vous rencontré l'un de ces problèmes ?