Problèmes Android Marshmallow et comment les corriger

Android Marshmallow est le paquet complet : il a belle allure, et il y a de la vraie substance sous la surface. Avec de nouvelles fonctionnalités et options à foison, la mise à jour Android 6.0 Marshmallow a malheureusement apporté quelques bugs pour le voyage. Dans cet esprit, nous avons réuni les problèmes les plus courants d'Android Marshmallow et les solutions pour les corriger.

Aller à une section :

• Décharge batterie Wi-Fi
• Décharge batterie générale
• Problèmes d'installation
• Problèmes de connectivité Wi-Fi
• Problèmes de stabilité
• Problèmes de charge
• Problèmes de données mobiles
• Ne se connecte pas au PC
• Stockage insuffisant disponible

Décharge batterie Wi-Fi sous Marshmallow

C'est un problème intéressant, surtout parce que c'est un cas du garçon qui criait au loup. Beaucoup d'utilisateurs de Marshmallow ont posté des captures de leur page d'utilisation de la batterie, qui montrent le Wi-Fi comme le plus gros consommateur sur Marshmallow. Dans de nombreux cas, c'est juste un faux rapport, et l'autonomie de l'appareil n'est en fait pas affectée par le Wi-Fi, mais certains autres utilisateurs voient les mêmes données et cela affecte leur batterie.

Plusieurs solutions ont été suggérées pour ce problème Marshmallow. La première est d'aller dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau pour effacer toutes vos données de connexion. Cela inclut le Bluetooth et les données cellulaires, donc vous devrez tout reconfigurer après.

Vous pouvez aussi essayer de désactiver la recherche Wi-Fi dans Paramètres > Localisation > Recherche (via le menu débordement). Cette fonction peut rechercher en arrière-plan même si vous avez désactivé le Wi-Fi lui-même. D'autres ont eu du succès simplement en allant dans Paramètres > Localisation > Mode > Économie de batterie.

Certains extrémistes ont suggéré une réinitialisation d'usine complète, suivie du flash de l'image d'usine, suivie d'un autre reset via la récupération. D'autres font un reset usine et repartent sur une installation fraîche (c'est-à-dire sans utiliser Tap & Go pour configurer votre ancien appareil) puis se reconnectent au Wi-Fi. Personnellement, je recommande de déterminer si ce que vous vivez est un mauvais rapport ou un vrai problème avant d'essayer ces correctifs.

Décharge de batterie générale sous Marshmallow

Outre la décharge mystérieuse, il y a aussi la vraie décharge de batterie, un classique des mises à jour Android depuis la nuit des temps. Enfin, depuis 2009. La solution la plus rapide pour corriger la décharge de batterie après une mise à jour Android est de mettre à jour vos applications (pour qu'elles soient compatibles avec la nouvelle version Android) puis de vider les caches d'applications et système pour nettoyer les vieilles données.

Vous pouvez vider les caches d'applications individuellement ou en une fois en suivant ces chemins : pour les vider individuellement, allez dans Paramètres > Applications > sélectionner app > Stockage > Vider le cache ; pour vider tous les caches d'applications simultanément, allez dans Paramètres > Stockage et USB > Données en cache > OK.

Pour vider le cache système, éteignez votre téléphone ou tablette, puis appuyez sur Power et Volume Bas jusqu'à voir le menu Fastboot. Utilisez les boutons de volume pour surligner Recovery et appuyez sur le bouton Power pour sélectionner. Si vous voyez le robot sur le dos, maintenez Power et appuyez une fois sur Volume Haut pour accéder au menu de récupération. Utilisez les boutons de volume pour sélectionner Wipe cache partition et appuyez sur Power pour confirmer. Une fois le cache système vidé, vous pouvez redémarrer et votre problème de décharge de batterie devrait être résolu.

Si votre décharge de batterie persiste après avoir vidé les caches, la seule étape restante est de réinitialiser votre téléphone aux valeurs d'usine. D'abord, sauvegardez tout sur votre Android et assurez-vous que tous vos fichiers importants sont en sécurité. Ensuite, allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer. Si le problème continue même après redémarrage et restauration de vos données, essayez de re-flasher le firmware Marshmallow. Consultez notre guide sur comment installer manuellement Android Marshmallow pour vous guider.

Problèmes d'installation de Marshmallow

Si votre téléphone bloque pendant l'installation de Marshmallow, la meilleure option est d'attendre. Parfois, le premier démarrage après une mise à jour prend beaucoup de temps. S'il est encore bloqué longtemps après, vous pouvez vider le cache système via le mode Récupération, en utilisant les étapes décrites ci-dessus. Redémarrez et tentez l'installation à nouveau. Si la même chose arrive, vous devrez sauvegarder vos données et faire une réinitialisation d'usine avant de réessayer la mise à jour.

Problèmes de connectivité Wi-Fi sous Marshmallow

Si vous avez une connectivité Wi-Fi instable sur Android Marshmallow, il y a quelques choses à faire. D'abord, essayez de basculer le Mode Avion on/off. Si ça ne marche pas, coupez le Wi-Fi, redémarrez votre téléphone et rallumez-le. Ensuite, oubliez la connexion et reconnectez-vous. Enfin, allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau.

Problèmes de stabilité et performances sous Marshmallow

Toutes les mises à jour ne sont pas parfaitement stables au début. C'est pour ça que les gens de Nexus les ont d'abord, pour qu'ils trouvent les bugs et rapportent au QG avant que tout le monde ne les ait. Ce n'est pas vraiment vrai, mais j'espère que ça fait sentir aux early adopters qu'ils rendent service au public en gérant les problèmes de nouvelle mise à jour sur Android.

Si vous trouvez que votre version de Marshmallow est instable — redémarrages aléatoires, plantages d'applications, saccades et à-coups, comportement bizarre, etc. — vous avez quelques options. Simplement éteindre votre téléphone une minute avant de le redémarrer pourrait corriger le problème. L'étape suivante est d'essayer d'identifier le problème, pour voir s'il est lié à une application ou causé par le système lui-même.

Pour identifier une application problématique, démarrez en mode sans échec, en maintenant le bouton Power puis en appuyant longuement sur Éteindre. Le mode sans échec désactive toutes les applications que vous avez installées pour que vous puissiez évaluer si les applications système de base fonctionnent normalement. Si c'est le cas, alors une de vos applications installées est le problème et vous devriez essayer de les désinstaller systématiquement une par une pour trouver le coupable.

Si Marshmallow est instable même en mode sans échec, alors c'est un problème d'OS, pas d'application. Vous pouvez essayer de vider le cache système en suivant les étapes décrites dans la section Décharge de batterie ci-dessus et, si ça n'a toujours pas corrigé votre problème, votre dernier recours est de sauvegarder vos données et de réinitialiser votre téléphone aux valeurs d'usine (aussi couvert ci-dessus).

Problèmes de charge sous Marshmallow

Malgré les nouvelles normes de charge USB de Marshmallow, les problèmes de charge Android 6.0 semblent assez courants, depuis les appareils qui se déchargent plus vite qu'ils ne chargent jusqu'aux téléphones qui ne chargent tout simplement pas. Marshmallow fait mériter aux utilisateurs les bénéfices batterie de son mode Doze et de la mise en veille des applications. La solution officielle de Google pour un téléphone qui ne charge pas sous Marshmallow est une réinitialisation d'usine, les instructions pour cela se trouvent ci-dessus.

Problèmes de données mobiles sous Marshmallow

Si votre connexion aux données mobiles se comporte bizarrement après la mise à jour, essayez de basculer le mode avion on/off, puis faites la même chose avec les données mobiles dans les réglages rapides. Si ça ne marche toujours pas, éteignez votre téléphone une minute puis redémarrez-le, moment où il vous sera demandé de ressaisir votre code PIN SIM.

Si ça ne marche toujours pas, vous pouvez essayer de retirer la carte SIM entièrement puis de la réinsérer. Si tout échoue, contactez votre opérateur pour voir s'il y a des problèmes connus Android Marshmallow sur votre réseau.

Marshmallow ne se connecte pas au PC

Si vous avez des problèmes de connectivité USB Marshmallow, c'est très probablement parce que vous n'avez pas sélectionné la bonne option dans le logiciel de votre téléphone. Par défaut, l'appareil sera probablement réglé sur le mode charge USB, ce qui signifie que vous ne pourrez pas accéder à vos fichiers.

Quand vous branchez votre appareil sur votre PC en USB, une notification apparaîtra disant Connecté pour la charge. Appuyez dessus et vous aurez quatre options. Celle que vous voulez le plus probablement est Transférer des fichiers multimédias (MTP). Cela vous permettra de copier des fichiers vers et depuis votre appareil via USB. Transférer des images (PTP) est votre option de secours, au cas où MTP ne serait pas supporté. PTP fera croire à votre ordinateur que vous avez branché un appareil photo numérique, permettant le transfert automatisé de fichiers multimédias.

Message « espace de stockage insuffisant » sous Marshmallow

Si on vous dit qu'il n'y a pas assez d'espace de stockage sur Marshmallow, cela pourrait être lié à votre carte SD. Bien que Marshmallow permette maintenant de formater les cartes SD comme mémoire interne, il y a encore des applications qui ne peuvent pas être stockées sur la carte SD. Allez dans Paramètres > Applications. Ici, vous pouvez appuyer sur n'importe quelle application puis sur Stockage > Changer et sélectionner CARTE SD. Si l'option carte SD n'apparaît pas, c'est parce que l'application ne peut pas y être stockée et doit rester sur votre stockage interne réel.

Si ce n'est pas le problème, vous devez faire de la place sur la mémoire interne de votre appareil autrement. Vider les caches d'applications est un bon début. Certains appareils permettent le vidage de cache en masse. Allez dans Paramètres > Stockage. Si vous voyez Données en cache ici, appuyez dessus puis sur Supprimer dans la boîte de dialogue qui apparaît. Si vous ne voyez pas cette option, vous devrez passer par la voie manuelle. Allez dans Paramètres > Applications / Gestionnaire d'applications et appuyez sur n'importe quelle application. Ensuite, sélectionnez Stockage et appuyez sur Vider le cache. Vous devrez parcourir votre liste d'applications et vider le cache sur autant que possible avant de succomber à l'ennui mortel.

Une fois vos caches vidés, il y aura espérément considérablement plus d'espace. Si vous en avez encore besoin, vous devrez commencer à désinstaller des applications et supprimer des médias. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers que vous souhaitez garder pour plus tard, cependant.

Quels problèmes Marshmallow rencontrez-vous ? Avez-vous trouvé des solutions alternatives ? Dites-le-nous dans les commentaires.