Comment changer de téléphone et de minutes sur un TracFone

TracFone est un opérateur sans fil prépayé qui vous permet de personnaliser votre forfait en achetant, à tout moment, uniquement le nombre de minutes que vous souhaitez utiliser. De plus, vous pouvez changer de téléphone en achetant un nouveau modèle, quand vous le souhaitez. Si vous avez acheté un autre TracFone, vous devez activer le nouvel appareil sur votre compte et transférer les minutes de votre ancien téléphone vers votre nouveau téléphone avant de pouvoir commencer à utiliser le nouveau.

Étape 1

Éteignez les deux téléphones et retirez la batterie de son compartiment. Localisez le numéro de série à l'intérieur du compartiment pour les deux téléphones et notez-le. Assurez-vous d'étiqueter les numéros de série "Nouveau" et "Ancien" afin de savoir quel numéro de série correspond à quel téléphone.

Étape 2

Remettez les piles dans les deux appareils et composez le 800-867-7183 à partir d'un téléphone fixe pour joindre un agent du service client TracFone.

Étape 3

Informez le représentant de votre intention de changer de téléphone et de minutes. Fournissez au représentant les informations demandées pour vérifier votre compte sans fil. Fournissez au représentant les numéros de série de vos anciens et nouveaux TracFones.

Étape 4

Vérifiez le nombre de minutes qu'il vous reste sur votre appareil, lorsque vous y êtes invité. Les minutes peuvent être transférées dans une file d'attente, où elles resteront jusqu'à ce que votre nouveau téléphone soit activé. Si tel est le cas, vous recevrez un numéro de demande de file d'attente.

Étape 5

Transférez la carte SIM de votre ancien téléphone et insérez-la dans votre nouveau téléphone. Selon le modèle de votre téléphone, la carte SIM peut se trouver à l'intérieur du compartiment de la batterie, sous la batterie.

Étape 6

Allumez votre nouveau TracFone et suivez les instructions pour activer votre appareil. Attendez que le représentant transfère vos minutes sur le nouveau téléphone.