Comment résilier un contrat iPhone
Aux États-Unis, l'achat d'un iPhone (chez AT&T ou Verizon) s'accompagne généralement d'un contrat de service de 1 ou 2 ans — bien qu'on puisse l'acheter sans, le prix est alors bien plus élevé. Pour résilier votre contrat iPhone pour quelque raison que ce soit, contactez votre opérateur directement et renseignez-vous sur les frais de résiliation pour être sûr de les accepter avant de confirmer.
Instructions
Appelez votre opérateur. Si iPhone AT&T, composez le 611 depuis l'appareil ; si Verizon, *611. Quel que soit l'opérateur, appuyez sur « 0 » pour être transféré de l'arborescence vocale à un opérateur humain.
Informez le représentant de votre souhait de résilier le contrat iPhone. Donnez des raisons détaillées. Si c'est pour un mauvais service client ou des problèmes de signal, il peut offrir des crédits ou concessions pour vous garder.
Renseignez-vous sur les frais de résiliation pour votre compte et comment les payer. Bien que le représentant puisse résilier immédiatement, votre responsabilité envers l'opérateur ne s'arrête qu'après paiement intégral, frais de résiliation inclus.