« Chansons introuvables ou injouables sur cet appareil BlackBerry »

La plupart des BlackBerry lisent la musique synchronisée depuis l'ordinateur via Desktop Manager. Parfois, la synchronisation crée des erreurs, surtout avec iTunes. En transférant de la musique, vous pouvez voir l'erreur : « Chansons introuvables ou injouables sur cet appareil BlackBerry ».

Media Sync

BlackBerry Desktop Manager utilise BlackBerry Media Sync pour transférer musique, photos, vidéos. Media Sync trouve la musique depuis d'autres programmes (Windows Media Player, iTunes) et utilise leurs playlists pour choisir quoi copier. À la première ouverture, on vous demande de choisir un programme média source.

Problèmes iTunes

Si vous synchronisez depuis iTunes, vous pouvez rencontrer des problèmes de licence pour les chansons achetées/téléchargées via iTunes. Ces fichiers sont signés numériquement à votre Apple ID : seuls les appareils associés à cet ID peuvent les lire, ce qui empêche le transfert vers BlackBerry. L'erreur « Chansons introuvables ou injouables... » apparaît. Avec iTunes, la seconde partie s'applique : le BlackBerry ne peut pas lire les chansons liées à votre Apple ID.

Fichiers manquants

Parfois, les playlists de votre logiciel musical (iTunes, Media Player, WinAmp) pointent vers des fichiers déplacés ou supprimés. La playlist ne signale pas les fichiers absents. En synchronisant depuis Media Sync vers une playlist avec fichiers manquants, vous aurez la même erreur. Testez vos playlists dans votre lecteur média pour identifier les morceaux manquants avant de synchroniser.

Formats de fichiers

Tous les lecteurs ne supportent pas les mêmes formats. Vous pouvez lire des fichiers dans Media Player ou WinAmp que le BlackBerry ne supporte pas. Le lecteur BlackBerry supporte : AAC, AMR, FLAC, MP3, M4A, OGG, WMA, WAV. Si votre playlist a d'autres formats, l'erreur apparaîtra.