Mon BlackBerry Bold 9000 n'envoie ni ne reçoit de SMS
Sorti en mai 2008, le BlackBerry Bold 9000 offre diverses fonctionnalités communicatives : connectivité double réseau, Wi-Fi, messagerie multimédia incluant les SMS. Plusieurs fonctionnalités peuvent contribuer à l'incapacité d'envoyer et recevoir des SMS, la plupart réparables sans complications.
Paramètres
Une raison courante de l'impossibilité d'envoyer ou recevoir des SMS est les paramètres du mobile. Le Bold 9000 se connecte aux réseaux 2G et 3G par défaut, sauf si les paramètres ont été modifiés. Parfois, les paramètres de réseau sans fil, accessibles depuis l'écran d'accueil, sont involontairement désactivés, causant l'échec des transmissions SMS. Si le réglage 2G est activé mais pas le 3G, les SMS seront transmis plus lentement.
Situations extrêmes
Intempéries, pannes de courant et volumes de trafic réseau élevés peuvent affecter la capacité du BlackBerry à envoyer et recevoir des SMS. Les tours cellulaires relaient les transmissions. Parfois, un trafic élevé les surcharge, causant une redirection vers des tours voisines. Cela peut retarder le traitement des SMS au point de sembler un échec. Pannes et orages causent aussi ce phénomène. Il faut attendre la résolution. Selon l'opérateur, les SMS peuvent sembler envoyés mais restent dans la tour jusqu'au contact satellite.
Mémoire
Le Bold 9000 dispose de 128 Mo de RAM, qui stocke des copies de fichiers pour un accès rapide. La RAM conserve son contenu jusqu'à l'extinction, moment où il est vidé. Les vitesses de traitement, dont l'envoi/réception de messages, peuvent être affectées quand cela se produit. Éteignez et rallumez l'appareil. Si vous conservez beaucoup de SMS entrants sans mémoire étendue, l'appareil peut manquer de mémoire et ne plus accepter de messages entrants.
Alternatives
Si tout échoue, utilisez les fonctions email mobile et messagerie instantanée du BlackBerry pour contourner l'incapacité d'envoyer/recevoir des SMS. L'email mobile fonctionne via une connexion Internet vers un serveur POP3 ou IMAP4 avec un client tiers (AOL, Microsoft). La messagerie instantanée aussi, via un client tiers et une connexion Internet. Vous devez être connecté à votre compte et ne pouvez communiquer qu'avec d'autres utilisateurs du même client.