Mon BlackBerry est éteint et ne redémarre pas

Votre BlackBerry contient probablement des informations importantes. Un écran noir qui ne revient pas est angoissant. Bien que rare, ce problème se réduit généralement à quelques causes identifiables.

Batterie déchargée

Le BlackBerry avertit avant l'épuisement de la batterie. Si vous avez manqué les alertes, la batterie est peut-être simplement vide. Une batterie défectueuse peut aussi éteindre l'appareil sans avertissement. Branchez le chargeur et observez la LED. Si elle s'allume, la batterie est juste déchargée. Laissez charger 10 minutes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Si elle ne charge pas, testez avec une autre batterie.

Port de charge

Les ports de charge peuvent se desserrer avec l'usage, empêchant la charge même quand le câble est branché. Vérifiez physiquement si le port est très mobile. Si oui, un technicien doit le ressouder à la carte mère.

Écran LCD défectueux

Si le LCD lâche, le téléphone semble éteint alors qu'il fonctionne. Branchez le chargeur : si la LED s'allume mais que l'écran reste noir, le LCD est en cause. Vous pouvez tenter de le remplacer (tournevis T4/T6 et outil de levier) ou faire réparer.

Bug logiciel

Le logiciel complexe du BlackBerry peut rencontrer un bug provoquant l'extinction. Rare mais possible. Solution : retirez la batterie par l'arrière, attendez quelques secondes, remettez-la. L'appareil redémarre automatiquement.

Dégâts des eaux

L'eau cause de nombreux problèmes, dont l'impossibilité de rallumer. Les symptômes peuvent apparaître des heures ou jours après le contact. Si vous suspectez l'eau, vérifiez ports, batterie et contacts pour de la corrosion (taches vertes/marron sur le métal). Si corrosion visible : dégâts des eaux, remplacement nécessaire.